Ошибка «ERR CONNECTION RESET» — как исправить?

Во время работы в Google Chrome, Яндекс Браузер или в каком-нибудь другом обозревателе можно увидеть сообщение «ERR CONNECTION RESET». При этом нужный ресурс не загружается. Попросту не удается получить доступ к сайту. Причин для появления подобного сбоя довольно много. Стоит разобраться, по каким основным причинам может возникать ошибка «ERR CONNECTION RESET» и каков алгоритм действий для ее устранения.

Что это за ошибка

В дословном переводе на русский ошибка «ERR CONNECTION RESET» означает «Соединение сброшено». Такое сообщение говорит о том, что по какой-то причине не удается установить соединение с сайтом. Причем неполадка заключается именно в соединении. Причиной может выступить неприятность у провайдера, на загружаемом ресурсе или в параметрах ОС.

Причины возникновения

Стоит подробнее рассмотреть основные причины возникновения такого сообщения в браузере. Это поможет понять, каким образом пользователю необходимо действовать для решения проблемы.

1. Блокировка ресурса со стороны провайдера.
2. Неправильные параметры прокси-сервера.
3. Сбой в сети.
4. Различные трудности с браузером.
5. Проблемы с драйверами сетевого адаптера.
6. Захламленный кэш DNS.
7. Блокировка со стороны антивируса или файрволла.
8. Сбой в маршрутизаторе или роутере.
9. Конфликтные расширения.
10. Активирована опция «Мобильный хот-спот» на ноутбуке.
11. Захламленная операционная система.
12. Задан неправильный размер MTU.
13. Лишние записи в файле hosts.

В зависимости от причины различаются способы решения проблемы. Но если причина неизвестна, то придется поочередно перебирать все варианты.

Обход блокировки при помощи VPN

Данный метод поможет, если доступ был заблокирован провайдером. Обойти такой тип блокировки просто: применить VPN. В браузере «Опера» есть интегрированный функционал такого типа. В других обозревателях придется использовать расширения. Также имеются специальные программы для Windows с аналогичными опциями. Рассмотрим вариант с Opera, как наиболее простой.

1. Откройте обозреватель и перейдите в параметры.
2. Воспользуйтесь поиском для нахождения функции «VPN» и включите ее.

Только после этого можно переходить на интересующий ресурс. Если вы используете Google Chrome, Firefox или Яндекс Браузер, то установите такие расширения, как Hola VPN, Browsec или frigate. Они позволяют без проблем менять IP адрес и обходить блокировки провайдеров. Среди подобных программ для ПК весьма неплохи Avira Phantom VPN, ZenMate или TunnelBear.

Для облегчения задачи далее размещена ссылка на статью о лучших VPN для Яндекс Браузера. Кстати, они совместимы со всеми обозревателями на базе Хромиум. Включая Гугл Хром.

Отключение прокси-сервера

Эта опция иногда полезна для обеспечения более стабильного доступа. Но она также может стать источником большого количества проблем. Особенно, если применены неправильные параметры. Поэтому рекомендуется отключить данную опцию. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. В строке инструмента «Выполнить» (который запускается сочетанием клавиш Win+R) введите команду «control» и нажмите «Enter».
2. В панели управлений перейдите в категорию «Свойства браузера».
3. Перейдите на вкладку «Подключения», щелкните по кнопке «Настройка сети».
4. Уберите галочки со всех пунктов, но оставьте «Автоматическое определение параметров».

После внесения изменений придется заново подключиться к интернету. Только так новые настройки будут учтены. Нелишним также будет дополнительно выполнить перезагрузку компьютера.

Сброс Winsock и очистка кэша DNS

Если в Windows используются неправильные настройки сети, то могут появляться сообщения о разных неприятностях. В том числе уведомление о том, что соединение было сброшено. Лучше обнулить все настройки и почистить кэш DNS. Для этого:

1. Откройте «Пуск», переместитесь в «Служебные – Windows», кликните правой кнопкой мыши по пункту «Командная строка» и запустите инструмент от имени администратора.
2. Введите последовательно команды «netsh winsock reset», «netsh int ip reset C:\Res.txt», «ipconfig /release», «ipconfig /renew», «ipconfig /flushdns», «ipconfig /registerdns», нажимая после каждой «Enter».
3. Перезагрузите компьютер после выполнения всех команд.

После рестарта попробуйте попасть на какой-нибудь ресурс. В случае успеха трогать настройки не рекомендуется. Лучше довериться автоматике.

Внимание! В Windows 7 можно дополнительно перезапустить службу DNS. Иногда это помогает. В той же командной строке «net stop dnscache», «net start dnscache», не забывая после введения каждой команды нажимать «Enter». По окончанию процессов следует перезагрузить компьютер.

Автоматический сброс

В параметрах Windows 10 есть возможность полностью сбросить сеть. После этой процедуры все настройки будут сброшены до «заводских». Придется заново настраивать подключение.

1. Через комбинацию клавиш «Win+I» войдите в категорию «Сети и интернета».
2. Пролистайте список вниз и кликните по «Сбросу».
3. Далее щелкните кнопку «Сбросить сейчас».
4. Следуйте указаниям мастера.

Во время сброса компьютер будет перезагружен автоматически. В редких случаях этого не происходит. Тогда нужно выполнить перезагрузку самостоятельно.

Редактирование hosts

Нужно проверить, не внесен ли адрес в список запрещенных. Для этого потребуется открыть файл с названием «hosts» и в случае необходимости его отредактировать. Используется для этого обычный блокнот.

1. Сначала примените Win+R и в строке введите путь «C:\Windows\System32\drivers\etc». Кликните «ОК».
2. Затем найдите файл «hosts» и щелкните по нему правой клавишей мыши.
3. Появится меню, в котором нужно выбрать «Открыть в Блокноте». Однако рекомендуется использовать для нужд редактирования более продвинутый (и бесплатный) Notepad++.
4. Удалите все адреса, которые находятся после строки «::1 localhost».
5. Сохраните изменения и закройте редактор.

Если там был и адрес нужного ресурса, то редактирование файла должно помочь.

Подробная статья о вредоносных записях в hosts.

Внимание! Некоторые антивирусные продукты блокируют возможность внесения изменений в «hosts». Они не дают сохранить изменения. Поэтому перед выполнением операции рекомендуется на время выключить защитное программное обеспечение. После проведения процедуры его можно будет заново активировать.

Обновление драйвера сетевого адаптера

Сбой драйвера сетевого оборудования может привести к различным неполадкам. Лучше всего обновить драйвер. Ведь в новой версии разработчиками учтены и устранены баги. Обновиться можно несколькими способами.

1. Зажмите «Win+R», введите в строке «devmgmt.msc» и щелкните «ОК».
2. В диспетчере устройств отыщите пункт «Сетевые адаптеры».
3. Кликните правой клавишей мыши по названию оборудования и выберите «Обновить драйвер».
4. В следующем окошке выберите «Автоматический поиск драйверов».

Windows автоматически найдет наиболее подходящую версию и установит ее. Потребуется перезагрузка.

Внимание! Если такой тип обновления ничего не дал, то нужно скачать последний драйвер с официального сайта производителя сетевого оборудования и установить его вручную, следуя указаниям мастера.

Иногда обновить драйвер не представляется возможным потому, что новой версии нет. В этом случае можно переустановить его. Порядок действий:

1. Откройте «Диспетчер устройств» и найдите «Сетевые адаптеры».
2. Правый клик на названии и в меню выберите «Удалить устройство».
3. Подтвердите действие.

Компьютер перезагрузится. После рестарта ОС автоматически установит драйвер. Если этого не произошло, запустите ранее скачанный установочный файл и проведите инсталляцию вручную. После этого не забудьте снова перезагрузить ПК.

Очистка кэша Google Chrome

В кэше хранятся данные о страницах, которые посетил пользователь. Именно они используются для ускорения загрузки. Если файлы этого хранилища повреждены, возможно появление различных сообщений о проблемах. Время от времени кэш нужно чистить.

1. Запустите Хром и нажмите «Ctrl+Shift+Delete».
2. В графе «Временной диапазон» выберите «Все время».
3. Отметьте галочками все пункты для удаления.
4. Щелкните «Удалить данные» и подтвердите действие.

Не забудьте перезапустить обозреватель после очистки. Потом можно проверить работоспособность нужных сайтов.

Отключение дополнений

Даже если установлено всего два расширения, они могут конфликтовать друг с другом и самим веб-обозревателем, вызывая неприятные сообщения об ошибках. Нужно отключить все подобные дополнения и попробовать поработать без них.

1. В запущенном обозревателе щелкните по иконке с тремя точками и выберите «Дополнительные инструменты».
2. Затем перейдите на «Расширения».
3. Откроется список с установленными дополнениями. Передвиньте ползунок в каждом в положение «Выкл».
4. При необходимости примените «Удалить» и подтвердите действие.

Перезапустите браузер и попробуйте загрузить страницу. Если все работает, то поочередно включайте расширения. Так можно понять, какое именно вызвало проблему и удалить его. В новых версиях Chrome добраться до расширений можно проще. Достаточно нажать кнопку с иконкой дополнений в верхней панели и выбрать «Управление расширениями».

Для информации! В других браузерах получить доступ к расширениям, как правило, также можно через настройки поисковика, расположенные в правом верхнем углу.

Смена стандартного DNS

Стандартный DNS-сервер — это сервер, который предоставляется по умолчанию любым интернет-провайдером. Он не особо надежен и эффективен, а потому лучше его изменить.

Как это сделать:

1. Через поиск откройте «Выполнить» и введите команду «ncpa.cpl».
2. Правым щелчком мыши по текущему соединению вызовите меню и откройте «Свойства».
3. Переместитесь в свойства протокола IPv4.
4. Первым адресом укажите «77.88.8.88» и вторым «77.88.8.2». Это сервера Яндекса. Сохраните изменения.
5. Подождите несколько секунд и проверьте результат.

Установка MTU (максимальной единицы передачи)

Пункт ориентирован на пользователей Wi-Fi. Большинство пользователей обычно не знают, что такое MTU, но неправильно установленная максимальная единица передачи может привести к ошибке ERR CONNECTION RESET при заходе на некоторые сайты. Давайте это проверим и исправим.

1. В окошке выполнения «WIN + R» вводим ncpa.cpl.
2. В списке найдите активное Wi-Fi соединение и запишите его название.
3. Запустите командную строку от имени администратора. Найти ее можно через Пуск – Поиск.
4. Введите netsh interface IPv4 set subinterface “Имя” mtu=1662 store=persitent и нажмите «Enter». В кавычках вместо «Имя» напишите название вай-фая, которое узнали на 2 шаге.

Это изменит текущее значение MTU на 1662. После этого перезагрузите компьютер. Такая процедура поможет стабилизировать подключение к интернету и устранить все возникающие сбои.

Альтернативные варианты

Не всегда причины возникновения неприятностей лежат на поверхности. Если ничего не помогло, то есть смысл прибегнуть к альтернативным методам. Они не настолько явные, как рассмотренные ранее. Но иногда и они работают.

1. Сбой роутера. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Используйте кнопку включения, подождите 15 минут и снова включите маршрутизатор. Если это не помогло, сбросьте установки роутера. Есть специальная кнопка «Reset», утопленная в корпус. Зажмите ее на несколько секунд и отпустите. После этого придется заново настраивать подключение.
2. Иногда кабеля подключенные к роутеру и компьютеру отходят. Поэтому проверьте их, они должны быть плотно подключены.
3. Отключение мобильного хот-спота. Эта опция встречается только в ноутбуках. Она позволяет раздавать интернет при помощи встроенного Wi-Fi адаптера. Но эта функция вызывает также различные сбои. Так что рекомендуется ее отключить.
4. Если Windows давно не чистилась, она может «сбоить» и «сыпать» ошибками. В том числе сетевыми. Самостоятельно браться за очистку не стоит. Лучше использовать соответствующее ПО. Отлично справятся с задачей по очистке ОС от программного мусора утилиты Ccleaner (скачать с официального сайта) и Auslogics BoostSpeed (скачать с официального сайта). После очистки исправьте проблемы в реестре с помощью тех же программ.
5. Временное отключение защитного ПО. Антивирусы и файрволлы могут блокировать конкретный ресурс, если он (по их мнению) недостаточно безопасен. Отключите на время защиту и проверьте результат. Также можно добавить веб-обозреватель в список исключений (помогает, если не загружается ни одна страница).
6. Полный сброс. Если в обозревателе какой-то сбой, то найти источник ошибки NET ERR CONNECTION RESET не получится. Попробуйте сделать следующее: сбросить его к заводским установкам. Для этого перейдите в Хроме в «Настройки» при помощи кнопки с тремя точками, в левом столбце кликните «Дополнительные» и выберите «Сброс и удаление вредоносного ПО». Щелкните «Восстановление настроек по умолчанию» и выберите «Сбросить».
7. Использование альтернативного обозревателя. Попробуйте открыть ту же страницу в Firefox или Opera. Если все работает, то очевидно, что неисправен Google Chrome. Нужно ждать, пока разработчики исправят баг. Помимо этого можно переустановить сам браузер. Возможно, произошла какая-то системная ошибка.
8. Проведите сканирование на наличие вредоносных программ. Используйте антивирусные сканеры вместе с «AdwCleaner».
9. Отключите функцию «AppEx Networks Accelerator» в свойствах адаптера. Находится в диспетчере устройств.
10. Запустите диагностику, кликнув по иконке подключения на панели задач правой мышкой.
11. Установите последнюю версию Java.

Если все, что вы попробовали не дало результатов, то вывод может быть только один: не работает конкретный сайт. Сделать с ними ничего не получится, останется только ждать пока владельцы восстановят его работоспособность.

Если не открывается ни одна страница, то очевидно, что проблема с интернетом. Проверьте это на примере потери пакетов и при необходимости позвоните провайдеру.

Если вы не обладаете широкими знаниями в компьютерной тематике, самостоятельно определить причины возникновения ошибки «ERR CONNECTION RESET» будет крайне сложно. Поэтому рекомендуется просто последовательно производить диагностику неисправностей и следовать предоставленным указаниям. В какой-то момент получится справиться с проблемой.

Видео-инструкция