Современные сервисные центры, вирусы, программы и убойная техническая поддержка

Современный сервисный центр

Создатели вирусов, кто они?

Почти все вирусы создаются людьми мужского пола, причем в достаточно юном возрасте до 24 лет. И известно только о нескольких случаях, когда вредоносное ПО создавалось женским полом.

Еще реже можно столкнуться с детьми до 14 лет, которые создают вирусы только лишь для проверки своих навыков программирования.

Word

Преподаватель принимает зачет по информатике.  Целый месяц изучали его с учениками. На неизвестно какую уже пересдачу приходит молодой человек.

• Уже конец дня, я уставший, говорю: Расскажите мне все, что знаете про Word.
• Ученик: Word это программа, в которой можно набирать текст.
• Я отвечаю: Все правильно, набирайте.
• Ученик запускает Word и молча сидит некоторое время перед компьютером, а потом спрашивает: А можно я в следующий раз приду?

Безопасность компьютера – иллюзия

До сих пор многие пользователи полагают, что если установить один антивирус, то безопасность компьютера будет обеспечена в полной мере. Но это вовсе не так!

Вирусы выходят часто и в огромном количестве каждый день, разработчики антивирусов просто не успевают выпускать обновления баз и учесть все виды угроз. Поэтому назвать ПК полностью защищенным, если на нем установлен лишь один антивирус нельзя.

Техническая поддержка

Как-то работал я в одном интернет провайдере в отделе технической поддержки. Клиентов много, звонят часто, даже по самым простым вопросам, а если не ответить на звонок, можно получить не плохой штраф. А иногда задают и вовсе странные вопросы. Раздался как-то звонок, я беру трубку.

• Клиент спрашивает: Здравствуйте, это отдел технической поддержки?
• Я: Да, все верно.
• Клиент: Помогите, у нас телевизор не работает!
• Я: А мы то тут причем, мы занимаемся только компьютерами.
• Клиент: Так значит телевизорами вы не занимаетесь?
• Я: Я же говорю вам, что нет. А почему вообще вы звоните нам?
• Клиент: В компании по ремонту домашней техники трубку не берут, а вам как не позвони, всегда отвечаете.

Скажи, нет зависимости!

Спасательная комбинация

Как думаете, что сделает обычный человек, если уронит и разобьет хрупкую вещь? Правильно, пойдет покупать новую, извиняться или в худшем случае – упиваться.  А что сделает пользователь ПК? – Нажмет CTRL+ALT+Z и вернет время вспять!

Запомните эту комбинацию, она выручит вас в любой ситуации.