Поговорим о профессиональном бесплатном инструменте, позволяющем узнать подробные сведения о возникшем синем экране смерти (Blue Screen of Death). Утилита BlueScreenView поможет идентифицировать неполадку для дальнейшего устранения.
Что это за программа и для чего она нужна
BlueScreenView — утилита, анализирующая дампы, создаваемые Windows при критической ошибке. Приведу пример для более удобного восприятия. Предположим, возник синий экран (BSOD) с кодом или сообщением в виде текста, которое само по себе ни о чем не говорит. Но умная операционная система создает временный файл, в который записывают подробную информацию о произошедшем сбое и перезагружается.
Чтобы прочитать этот файл и найти виновника ошибки нужна программа.
Интерфейс утилиты «BlueScreenView»
Перед тем, как приступить к рассмотрению особенностей функционирования системной утилиты «BlueScreenView», следует в подробностях изучить ее интерфейс.
Из скриншота видно, что существует 7 основных разделов:
- Dump File. Файл дампа памяти. Именно в нем храниться информация о том, в каком состоянии пребывала система в момент возникновения ошибки.
- Bug Check String. Пункт обозначает имя, обозначенное компанией Microsoft для обозначения конкретного типа ошибки.
- Caused By Driver. Модуль, вызвавший сбой в системе.
- Bug Check Code. Идентификационный номер кода BugCheck.
- Caused By Address. Пункт демонстрирует относительный адрес инструкций.
- File Description. Информация, описывающая файл, вызвавший сбой.
- Crash Address. Адрес ошибки.
Важно! Остальные разделы не столь важны, поскольку информация, содержащаяся в них, практически никогда не используется.
Где и как скачать (безопасно и бесплатно)
Единственное место, рекомендуемое для загрузки приложения — официальный сайт разработчика (Nirsoft). После перехода нажимаем на строку с надписью «Download links are on the bottom of this page» чтобы быстро переместиться вниз страницы.
Жмем по тексту «Download with full install/uninstall support» для начала загрузки.
После завершения запустите «bluescreenview_setup» от имени администратора, нажав по нему правой кнопкой мыши.
Нажимайте «Next» (Далее) и «Install» для установки на компьютер.
Совет: если нет желания устанавливать прогу на ПК, обзаведитесь портативной версией (portable) по ссылке «Download BlueScreenView (in Zip file)». Распакуйте в удобное место и пользуйтесь.
Важно! Последняя версия BlueScreenView на данный момент v 1.55 от 2015 года. Смущать это не должно, поскольку она отлично работает даже на Windows 10 и 11, не говоря уже о 7, 8 и XP. Универсальна, подходит для x64 и x32 разрядных ОС
Установка русского языка
Чтобы перевести интерфейс на русский язык, нужно скачать файл перевода. В списке ниже найдите «Russian» и щелкните по нему.
Распакуйте архив в папку с программой. По умолчанию это «C:\Program Files (x86)\NirSoft\BlueScreenView». Перезапустите приложение.
Предварительные действия
Перед тем, как приступать к работе, удостоверьтесь, что функция создания дампов включена.
Для этого:
- Откройте «Свойства» ярлыка «Компьютер».
- Переместитесь в «Дополнительные параметры».
- В «Загрузка и восстановление» нажмите «Параметры».
- В разделе «Отказ» установите галочки на первых трех пунктах (как показано на скриншоте), укажите «Малый» и щелкните «Ок».
Теперь они будут создаваться автоматически при возникновении синего экрана с максимальным весом в 256 КБ. Этого хватит для записи всей необходимой информации.
Как пользоваться программой
Теперь расскажу о том, как правильно ее использовать. Действуйте по инструкции.
- Заходим в «Настройки» и «Дополнительные параметры».
- Указываем папку, в которой находятся дампы памяти через кнопку «Обзор». Сохраняем изменения «Ок».
- Выбираем интересующий нас файл «.dmp» из списка в верхнем окне.
- В нижнем окне отобразится перечень загруженных драйверов. Сбойные отмечаются красным цветом. Для открытия жмем по нему два раза левой мышкой.
- Копируем название файла из графы «Имя файла» (Filename) и вставляем в поиск Google или Yandex. Таким образом ищем связанное с ним приложение и затем удаляем. Делать это желательно через специальный деинсталлятор, который полностью очистит систему от сбойного софта. Например, «Revo Uninstaller» или «CCleaner» (через функцию удаления приложений).
- Если удаленный софт нужен для работы, то заново перекачиваем и устанавливаем.
Обратите внимание на колонки «Текст ошибки» (Bug Check String) и «Код ошибки» (Bug Check Code). В них записывается техническая информация, которую желательно «загуглить». Так получится достоверно понять, из-за чего именно произошла ошибка, и какие существуют наиболее оптимальные пути ее исправления.
Не всегда можно удалить компонент, который вызвал сбой. Иногда приходится прибегать к переустановке ОС, в частности когда видим «ntoskrnl.exe». Причем ставить лучше официальную сборку или проверенный дистрибутив от известного репакера.
Также можно поделиться дампом ниже в комментариях. Здесь сидят системные администраторы и шарящие в этой теме люди, которые могут помочь. Для этого откройте папку, где они хранятся. По умолчанию это C:\Windows\Minidump». С помощью правого щелчка выберите необходимый элемент и добавьте в архив. Выложите архив на любой файлообменник или облако (Google Drive, Dropbox, Mail.Ru Cloud, Yandex Disk) и поделитесь ссылкой.
Либо используйте опцию «Сохранить выбранные элементы», укажите любое имя и нажмите «Сохранить». Выложите в облако и поделитесь ссылкой.
Список возможных проблем и способы решения
Расскажу о распространенных неполадках, с которыми сталкиваются пользователи при работе с BlueScreenView и как их устранить.
- Не показывает ошибки.
- Ничего не показывает и не видит дампы, отображается пустое окно.
В обоих случаях следует убедиться, что все настройки выставлены верно. Дополнительно перекачайте приложение с официального сайта. Тем более это бесплатно. Не исключаю ошибки во время первой загрузки, повлиявших на установщика.
Важно! Помните, что прога считывает только уже созданные дампы. Поэтому, убедитесь, что они существуют. Если нет, дождитесь очередного синего экрана (BSOD) и перепроверьте этот момент.
Напоминаю, стандартное место хранения открывается следующим образом: жмем клавиши «Win + R» и вводим «%SystemRoot%/minidump».
«BlueScreenView» является очень полезной утилитой, позволяющей узнать, почему в системе произошла та или иная ошибка. Пользоваться ею довольно просто. Нужно лишь четко следовать инструкциям и рекомендациям, размещенным статье.
Видео по теме:
Обычно отчет сохраняю в формат html через правый клик (HTML Report — Selected items), удобно, красиво, аккуратно (в таблице).
А сервисов по автоматическому анализу не существует?
Думаю, нет.
Спасибо за подробный обзор и описание самых важных пунктов. Спасли от долгих поисков.
Обязательный инструмент для каждого компа.
Бсод начинает появляться сразу при включении ПК. Винда не грузится, начинается автоматическая перезагрузка. Что делать?
Обзаведитесь WinPE https://onoutbukax.ru/boot-flash-drive-windows-7-10-utilities-programs-drivers/, запишите на флешку с другого устройства. В ней уже есть необходимый софт.
Спасибо, создал аварийную флешку. Проанализировал и исправил синяк. Команда sfc /scannow оказалась весьма кстати.
Открываю папку Minidump, пусто, ничего нет. Системную конфигурацию проверял, в норме. У меня win 7 lite 32 bit (качал с торрента) еще в 2018 году, как поставил, так и стоит. В чем причина? Хочу знать мнение специалиста, кто разбирается в теме, а не кого попало.
Что такое адрес причины? Показывает ntoskrnl.exe+197620
Исправил, дело оказалось в оперативке, вынул оба модуля, протер ластиком и вставил обратно. Bsod перестал появляться.
Дырявая винда от Microsoft уже достала…
А нормально, когда отображает 10 красных строк? Причем это число постоянно прыгает, показывает то одно, то другое. В основном вылетает в играх. Устал разбираться, уже все перепроверил, результат один.
Обратитесь к специалистам в компьютерный сервисный центр, проведут общую диагностику железа. Явно непорядок. 10 очень много.
А аналоги у нее какие? Или их не существует?
Насколько я знаю, достойных аналогов не существует. Похожее: WhoCrashed, Doctor Dump, WinCrashReport. Чем не угодила, если не секрет?
Обновил программное обеспечение через стандартную центр обновлений Windows 10 и понеслось. То один bsod вылезет, то другой, коды всегда разные. Что сделать, чтобы от них избавиться?
Деинсталлировать не пробовали? Win + S или меню Пуск — Панель управления — Программы и компоненты — Просмотр установленных обновлений — Сортируете по дате — Выделяете — Деинсталлируете.
А отключать центр не стоит? Постоянно сыпятся на главный экран уведомления от него.
У меня отключен и все работает. Обновляюсь только раз в год.
Бесило это постоянное появление уведомлений, психанул, отключил.
Нашел виноватого: kb 5006365.
На Windows 7 64 бит встала, работает хорошо. Спасибо.
Часть данных отсутствует. Поле описание, стек-адрес, название продукта, производитель пустое. Почему? Как увидеть больше данных?
Основного не достаточно? Не понимаю?
Как и где оставить ссылку, чтобы вы посмотрели и дали заключение?
Самый простой способ: выгружаете в облако, копируете и вставляете в область комментирования.
Меня интересует возможность перемещения каталога Minidump из раздела «C» на «D», такое возможно? Ничего плохого не будет?
Нет, правда после этого необходимо в BlueScreenView указать новый путь к каталогу.
ntoskrnl.exe присутствует всегда, а вот ndis.sys помечает красным через раз.
Недавно столкнулся с тем же, исправил легко, просто переустановил дрова на сетевую карту.
Похожая ситуация, стоял McAfee, видимо блокировал сеть, снес и нормально.
Является ли постоянное появление синих экранов нормой? Объясню подробнее. Комп 2013 года, проходит на ура стресс тесты (процессора, видеокарты), температуры в рамках допустимого, стороннего софта практически нет (только фотошоп, иллюстратор, антивирус, microsoft office). Почти каждый день при серфинге через хром, в фотошопе или в офисе, вылетает bsod. Каждый раз он разный. Насчитал уже 6. Стоит Win 10 pro x64 21h1, новее чем железо того времени. Возможна ли несовместимость ОС с комплектующими? Читал, что нечто похожее присуще 11 версии. Становится не до шуток. Работать тяжело. Сможете проконсультировать?