Onoutbukax

Устранение проблем с веб камерой ноутбука

На самом деле существует множество причин, оказывающих прямое влияние на правильную работу веб устройства. В основном это: неустановленные, установленные с ошибкой или несовместимые с текущей версией ОС драйвера, неполадки в программном обеспечении или системные ошибки.

Итак, а теперь поговорим более подробно, почему это происходит, что делать в случае, если ноутбук не видит веб камеру и как вернуть ее в строй.

Проблема с драйверами

Для начала откройте диспетчер устройств и убедитесь, что у вас установлены все необходимые драйвера.

Более подробно:

  1. Откройте раздел устройств обработки и убедитесь, что значок с веб камерой присутствует. Также убедитесь, что рядом с ним и в разделе «Устройства» нет красных или желтых знаков, говорящих о неправильной установке ПО.
  2. Если значки присутствуют, то вам необходимо перейти на оф. сайт производителя ноутбука (MSI, ASUS, ACER и т.д.), в поиск ввести модель вашего ноутбука (ее можно посмотреть на коробке или на задней части) и скачать нужные драйвера.
  3. Затем установить их. Процедура на самом деле крайне проста, не буду на ней останавливаться.

После завершения установки, не забудьте перезагрузить ПК.

Бывают случаи, когда из-за различных сбоев, ПО веб камеры выходит из строя и ноутбук ее не видит. Тогда прежде чем устанавливать новый драйвер, нужно удалить старый.

Для этого:

  1. Заходим в диспетчер устройств, щелкаем по названию правой мышкой и открываем «Свойства».
  2. Перемещаемся в раздел «Драйвер» и щелкаем «Удалить».
  3. Подтверждаем действия, нажав «ОК».
  4. Перезагружаем компьютер.

Теперь можно переходить к установке свежего ПО.

Если диспетчер устройств не видит веб камеру, ее просто нет ни в одном разделе, то скорее всего проблема в ее неисправности.

Системные ошибки

Вторая проблема, которая вполне может быть, это повреждение системных файлов, отвечающих за правильную работу программного обеспечения.

Как исправить ошибки:

  1. Запустить строку команд «cmd».
  2. Ввести sfc /scannow.
  3. Отдать команду на выполнение, нажав «Enter».
  4. Дождаться завершения проверки и перезагрузить систему.

Это системное средство, в автоматическом режиме восстанавливающее важные файлы из резервной области.

Повреждена файловая система

Еще одна причина, из-за которой обычно ноутбук не видит встроенную веб камеру. Если говорить коротко, то файловая система – это способ организации и хранения информации. И при малейших ошибках в ней, нарушается работоспособность тех или иных составляющих.

Как все исправить:

  1. Открыть «Компьютер».
  2. Щелкнуть правой мышкой по тому диску, на котором установлена ОС. Обычно это диск «С».
  3. Открыть раздел «Свойства».
  4. Переместиться во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку проверки.
  5. Отметить галочками все доступные опции и нажать «Запуск».
  6. Добавить в расписание, нажав на соответствующую кнопку.

Для начала проверки, необходимо перезагрузить систему. Все найденные ошибки, будут исправлены.

Решение проблем с совместимостью

В некоторых случаях ноутбук может не видеть встроенную веб камеру из-за проблем с совместимостью установленного ПО с текущей версией Windows. Тогда на помощь приходит средство устранения неполадок, изначально вшитое в ОС.

Для его запуска нужно:

  1. Открыть «Пуск» и в поиск ввести «предыдущих».
  2. Нажать на соответствующий пункт.
  3. После открытия главного окна, нажать «Далее».
  4. Запустится сканирование, в ходе которого вам предложат выбрать неисправный компонент. Если нужного компонента нет, выбираем «Нет в списке» и указываем путь вручную. Жмем «Далее».
  5. Выберите опцию «Диагностика» и выберите ОС в которой она точно должна работать.

Теперь все должно работать.

Как ее включить

После устранения всех проблем, вебка будет доступна для использования. Для ее включения используются специальные комбинации клавиш, чаще всего это:

  1. Fn и Esc, Fn и F6 или Fn и F10.
  2. Бывают и другие варианты комбинаций. Посмотрите на клавиатуру и найдите нужную иконку, нажмите на нее в сочетании с клавишей FN.

А еще можно открыть «Пуск» и в строку поиска ввести «камера».

Что еще может быть

Я разобрал основные виды неисправностей, однако имеют места быть и другие причины, из-за которых ноутбук не видит веб камеру.

Чаще всего это:

  • Вебка полностью или частично вышла из строя.
  • Повреждение шлейфа, соединяющего вебку с материнской платой.
  • Неисправность материнской платы. Обычно в случаях с ноутбуком, происходит перегрев отдельного компонента.

Все это самостоятельно исправить не получится. Необходимо общаться за помощью к специалистам, например, к нам, для более тщательной диагностики и ремонта.

Видео урок

Оцените статью:
( 5 оценок, среднее 4.2 из 5 )
Устранение проблем с веб камерой ноутбука
Виктор Трунов/ автор статьи
Занимаюсь ремонтом, настройкой компьютеров и ноутбуков. В свободное от работы время веду свой блог "Onoutbukax.ru" и помогаю читателям решать компьютерные проблемы.
Если статья была вам полезна, поделитесь ею в качестве благодарности
Комментарии: 11 Написать комментарий
  1. Михаил

    Здравствуйте Виктор! Получил новый китайский ноутбук с Вин 10 и не могу запустить камеру. Камера в параметрах включена, при запуске камеры выдается ошибка «0xA00F4244 NoCamerasAreAttached». В диспетчере устройств встроенная камера не отображается, при выборе отображения скрытых компонентов отображается компонент Камера в которой отображаются только УСБ камеры. Подскажите, пожалуйста, что это может означать и как решить эту проблему?

    1. Виктор Трунов

      Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение / драйвер встроенной камеры. Для удаления откройте Powershell с правами администратора, введите команду Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage и нажмите enter. Еще один вариант попробовать использовать программу Revo Uninstaller.

      1. Елена

        Спасибо большое за вашу статью! Очень помогла. Компьютер ACER перестал видеть камеру. Как оказалось дело в файловых ошибках. Сделала все по вышеуказанным пунктам и восстановилась камера. Спасибо ещё раз, не могу нарадоваться! :idea:

  2. NURIK

    А что если нет клавиши которая включает камеру.

    1. Виктор Трунов

      Значит пробовать другие способы включения

  3. Владимир

    Все со встроенной камерой на ноутбуке с Windows 7 работало около 2-х лет. Около месяца назад я заметил отсутствие окошка «моя камера» в Скайпе. Меня видят, я себя не вижу, собеседника тоже. Внешняя USB камера работает. Проверил согласно вашим рекомендациям. Никаких замечаний. В диспетчере устройств и внешняя и внутренняя камера присутствует. В окне «сканеры и камеры» значков нет. Т.е. я не могу установить мастер фотографий. Программы обслуживания моих цифровых фотоаппаратов видят обе камеры. Но Скайп не видит встроенной камеры. Переустановка Скайпа и драйверов камер ничего не дала. Проверка системы не выявила сбоев. Поврежденных секторов на диске нет.

  4. Владимир

    Я еще раз подчеркиваю: Скайп видел встроенную камеру 2 года, а потом перестал видеть. Может быть обновление Скайпа и привело к этому. Но откат до ранних версий ни к чему не приведет. Они будут обновлены автоматически.

  5. Владимир

    Я некорректно отправил свой вопрос. Поэтому повторяю. В диспетчере устройств присутствуют и встроенная и внешняя камеры. Встроенная в Скайпе не работает. Внешняя работает. Причем я вижу себя, собеседник видит меня, но я собеседника не вижу. В окне «сканеры и камеры» значки обеих камер отсутствуют. Т.е. я даже не могу сделать фото с помощью этих камер. Драйверы проверены, система проверена. Та же версия Windows на втором моем ноутбуке в Скайпе работает. Устанавливались одновременно.

    1. Виктор Трунов

      Пробовали удалять из системы внешнюю веб-камеру? Может они конфликтуют? Драйвера устанавливали с официального сайта ноутбука? Проверьте настройки Skype «вкладка звука и видео». Еще можно установить более новую или старую версию программы, причем старую желательно удалить через деинсталлятор, например, «Your Uninstaller», почистить систему с помощью Ccleaner с «CCEnhancer» и только потом становить новую версию.

  6. Лена

    Ноутбук с 10 и не могу запустить камеру. Камера в параметрах включена, при запуске камеры выдается ошибка «0xA00F4244 NoCamerasAreAttached». В диспетчере устройств встроенная камера не отображается, при выборе отображения скрытых компонентов отображается компонент Камера в которой отображается HP Truevision HD. В свойствах написано, что устройство не подключено к компьютеру. Что делать? Как подключить?

    1. Виктор Трунов

      Попробуйте установить драйвер для вашей версии Windows с официального сайта производителя ноутбука.

Добавить комментарий

Не нашли ответа или остались вопросы? Пишите, постараюсь помочь!

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

персональная помощьНужна помощь? Напишите мне!
Adblock
detector