Ошибка ERR EMPTY RESPONSE и методы ее исправления

Ошибка «ERR EMPTY RESPONSE» может появиться по разным причинах и во многих браузерах, включая наиболее популярные из них, такие как: Яндекс, Google Chrome, Opera. В этой статье мы разберем, что собой представляет ошибка  «ERR EMPTY RESPONSE» и какие существуют наиболее эффективные способы ее устранения.

Что это за ошибка

В переводе на русский язык ERR EMPTY RESPONSE «No data received» означает Пустой ответ «Сайт не отправил данные». Это значит, что браузеру не удалось подключиться к сайту и он выдал ошибку с уникальным кодом, который поможет ее идентифицировать и исправить.

В большинстве случаев сбой появляется из-за плохого интернет-подключения. Но бывают и другие причины:

1. Переполнен кэш браузера.
2. Проблема на стороне временных файлов.
3. Неисправные расширения.
4. Вирусная активность.
5. Неверные сетевые настройки.

Разберем каждую из них более подробно, чтобы понять, каким образом следует действовать.

Очистка кэшированных данных

Эффективным решением проблемы станет очистка кэша браузера. Выполнить ее просто:

1. Откройте веб-обозреватель и нажмите «CTRL+H».
2. Найдите пункт «Очистка истории».
3. В графе «Временного диапазона» укажите «Все время». Активируйте имеющиеся пункты и нажмите «Удалить».
4. Перезапустите обозреватель, и проверьте результат.

Если способ оказался не эффективным, то воспользуйтесь специализированными решениями, например, «Ccleaner». Утилита способна произвести комплексную очистку Windows и исправить многие проблемы. Скачать ее можно, перейдя на официальный сайт разработчика. Функционала бесплатной версии утилиты вполне достаточно для реализации поставленной задачи.

Сброс сетевых параметров

Возможно, что сетевые параметры на компьютере сбились. И для устранения сбоя необходимо перезагрузить сеть.

Следуйте инструкции:

1. Запускаем командную строку. Нажав «Win+R», укажите «cmd» и щелкните «Enter».
   
2. Если появится сообщение с просьбой разрешить запуск, согласитесь, выбрав «Да».
3. Выполните следующие команды. Каждая из них должна начинаться с новой строки и сопровождаться нажатием «Enter»:

• «ipconfig /release»;
• «ipconfig /renew»;
• «ipconfig /flushdns»;
• «netsh winsock reset»;
• «net stop dhcp»;
• «net start dhcp»;
• «netsh winhttp reset proxy».

После того, как все будет сделано, перезагрузите компьютер, и проверьте результат.

Внимание! Скорость выполнения команд зависит от мощности компьютера. Отдельным установкам может потребоваться около часа для их проработки.

Проверка интернет-соединения

Если ошибка err empty response носит временный характер и исправляется автоматически, то, скорее всего, проблема заключается в плохом интернет-соединении.

Как это проверить:

1. Войдите в командную строку, напишите «ping vk.com -n 30» (важно сохранять все пробелы) и нажмите «Enter». Вместо сайта Вконтакте можно указать другой адрес или IP.
2. Начнется обмен пакетами. Дождитесь завершения процедуры и посмотрите на результат. Среднее время ответа должно составлять 100 мс (если меньше, то еще лучше). А вот появление сообщения «Превышен интервал ожидания» говорит о неполадках. Свяжитесь с интернет провайдером, чтобы выяснить причину.

О потере пакетов написана целая статья, рекомендую ознакомиться с ней, возможно, некоторые способы окажутся эффективными.

Обновление ПО

Сбой может появляться из-за несовместимого, неисправного или устаревшего драйвера сетевого адаптера. В качестве решения предлагаю обновить драйвер адаптера.

Существуют три варианта обновления:

1. Через диспетчер устройств.
2. Загрузка драйвера с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
3. Обновление драйверов с помощью программ.

Несомненно, лучше всего делать это вручную. Поэтому зайдите на сайт используемого устройства, введите его модель и скачайте необходимое ПО.

Внимание! Чтобы не допустить попадания на ПК вредоносных программ, рекомендуется скачивать драйверы только на официальных интернет-ресурсах и при включенном антивирусе.

Изменение DNS

Нередко устранить неполадку получается путем смены DNS серверов. Каждый провайдер предоставляет своим пользователям бесплатные серверы. Однако их производительность и эффективность не всегда находится на высоком уровне. Поэтому рекомендуется использовать Google DNS для более быстрого и безопасного соединения.

Как изменить DNS:

1. Перейдите в настройки сетевых подключений. Щелкните правой мышкой по «Пуск» и выберите пункт «Сетевых подключений». В Windows 7 нужно нажать по значку компьютера рядом с часами и перейти в «Центр управления сетями».
2. Перемещаемся в раздел «Ethernet» и щелкаем по «Настройке параметров адаптера».
3. Правым щелчком мыши вызовите контекстное меню и зайдите в «Свойства».
4. Правой кнопкой мыши откройте меню протокола «TCP/IPv4» и перейдите в «Свойства».
5. Во вкладке «Общие» активируйте опцию «Использования следующих DNS». Первым укажите «8.8.8.8» и вторым «8.8.4.4». Нажмите «Ок» для сохранения и закройте окно.

Выполнив перезагрузку компьютера, проверьте результат.

Удаление временных файлов

Возможно, появление ошибки «ERR EMPTY RESPONSE» вызвано временными файлами, которые хранятся в папке «Temp». Чтобы удалить эти файлы, щелкните «Win+R», введите «temp» и щелкните «Ок».

Теперь выберите все файлы комбинацией «Ctrl + A», щелкните правой мышкой и выберите пункт «Удалить» из контекстного меню. Перезагружать ПК не нужно.

Изменение режима работы сетевого адаптера

Этот метод показывает высокую эффективность при решении проблем с Wi-Fi. Но даже если у вас обычный ПК, он также может сработать.

1. Войдите в диспетчер устройств, разверните вкладку «Сетевые адаптеры», щелкните правой мышкой по активному устройству и откройте «Свойства».
2. Переместитесь в раздел «Управления питанием» и деактивируйте опцию «Разрешения отключения устройства».
3. Нажмите «Ок».

Перезагрузите компьютер, и проверьте работоспособность браузера.

Очистка хост кэша в Google Chrome

Пользователи хрома могут воспользоваться дополнительным решением — очистить кэш хоста, воспользовавшись внутренними ресурсами системы.

Для этого:

1. Перейдите по адресу chrome://net-internals/#dns
2. Переместитесь во вкладку DNS и нажмите «Clear host cache».

Можно произвести чистку и других параметров, перемещаясь по разделам.

Отключение дополнений

Некоторые установленные расширения способны блокировать доступ к интернету. Поэтому следует их отключить.

1. Через меню войдите в панель расширений.
2. Деактивируйте или полностью удалите лишние дополнения.

Проверьте результат после перезапуска веб-обозревателя.

Режим инкогнито

Режим «Инкогнито» удобен тем, что в нем отключены некоторые функции и он не сохраняет данные о просмотренных веб-страницах. Его удобно использовать для нахождения и диагностики проблем, связанных с веб-сайтами.

Войдите в режим «Инкогнито» через панель опций (она располагается в правой верхней части экрана) и проверьте, появляется ли сбой «ERR EMPTY RESPONSE». Если нет, то, скорее всего, дело в настройках браузера.

Сброс параметров

Также исключить проблему на стороне настроек можно выполнив полный сброс параметров.

1. Войдите в соответствующее меню браузера, после чего перейдите в настройки.
2. В строку поиска введите «сброс» и воспользуйтесь требуемой опцией.

Каждый из популярных веб-обозревателей обладает такой функцией. Если поиска нет, то поищите параметр сброса вручную, перемещаясь по разделам.

Альтернативные способы решения

Если разобранные выше способы не принесли результата, воспользуйтесь другими методами устранения неполадок.

1. Закройте неиспользуемые вкладки, программы и оставите загрузки. Возможно, они расходуют много памяти, что мешает веб-обозревателю правильно работать.
2. Переустановите браузер. Но перед этим его нужно полностью удалить, включая записи в реестре и скрытые папки с файлами. Сделать это лучше всего используя сторонний софт, например, «Revo Uninstaller», (скачать утилиту с официального сайта).
3. Отключите, или наоборот включите VPN-сервис или прокси. Поскольку не стоит исключать возможность блокировки некоторых ресурсов провайдером.
4. Антивирусное программное обеспечение способно блокировать доступ к некоторым или всем веб-сайтам. Поэтому следует временно отключить защиту. Если это поможет исправить сбой, то добавьте необходимый сайт или веб-обозреватель в список исключений.
5. Запустите сканирование Пк на вирусы. Вредоносное ПО мешает правильному функционированию системы.
6. Иногда устранить ошибку «ERR EMPTY RESPONSE» получается включением опции аппаратного ускорения или турбо-режима. Вторая доступна в Яндекс Браузере и Опере.
7. Проверьте Windows и жесткий диск на ошибки.
8. Воспользуйтесь опцией восстановления Windows. Для этого должны существовать точки отката. Процедура эффективна, если вы помните, когда сбоя не было и можете откатиться к этой дате.

Дополнительно ознакомьтесь с аналогичным сбоем про «err blocked by response». Возможно, что-то поможет.

Ошибка «ERR EMPTY RESPONSE» является довольно распространенной. Не стоит пугаться ее. Нужно лишь следовать рекомендациям, размещенным в статье, после каждого этапа проверяя, «ушла» ошибка или нет.