Ошибка ERR EMPTY RESPONSE может появиться по разным причинах и во многих браузерах, включая Яндекс, Google Chrome, Opera и других. В этой статье мы разберем универсальные способы исправления сбоя.
- Что это за ошибка
- Очистка кэшированных данных
- Сброс сетевых параметров
- Проверка интернет-соединения
- Обновление ПО
- Изменение DNS
- Удаление временных файлов
- Изменение режима работы сетевого адаптера
- Очистка хост кэша в Google Chrome
- Отключение дополнений
- Режим инкогнито
- Сброс параметров
- Альтернативные способы решения
- Комментарии пользователей
Что это за ошибка
В переводе на русский язык ERR EMPTY RESPONSE «No data received» означает Пустой ответ «Сайт не отправил данные». Это значит, что браузеру не удалось подключиться к сайту и он выдал ошибку с уникальным кодом, который поможет ее идентифицировать и исправить.
В большинстве случаев сбой появляется из-за плохого интернет-подключения. Но бывают и другие причины.
- Переполнен кэш браузера.
- Проблема на стороне временных файлов.
- Неисправные расширения.
- Вирусная активность.
- Неверные сетевые настройки.
Разберем каждую из них более подробно.
Очистка кэшированных данных
Эффективным решением проблемы станет очистка кэша браузера. Выполнить ее невероятно просто.
- Откройте веб-обозреватель и нажмите «CTRL+H».
- Найдите пункт «Очистка истории».
- В графе «Временного диапазона» укажите «Все время». Активируйте имеющиеся пункты и нажмите «Удалить».
- Перезапустите обозреватель, и проверьте результат.
Если способ оказался не эффективным, то воспользуйтесь специализированными решениями, например, «Ccleaner». Утилита способна произвести комплексную очистку Windows и исправить многие проблемы.
Сброс сетевых параметров
Возможно, что сетевые параметры на компьютере сбились. И для устранения сбоя необходимо перезагрузить сеть.
Следуйте инструкции:
- Запускаем командную строку, нажав «Win+R», указав cmd и щелкнув «Enter».
- Если появится сообщение с просьбой разрешить запуск, согласитесь, выбрав «Да».
- Выполните следующие команды. Каждая из них должна начинаться с новой строки и сопровождаться нажатием «Enter».
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- net stop dhcp
- net start dhcp
- netsh winhttp reset proxy
После того, как все будет сделано, перезагрузите компьютер, и проверьте результат.
Проверка интернет-соединения
Если ошибка err empty response носит временный характер и исправляется автоматически, то скорее всего проблема заключается в плохом интернет-соединении.
Как это проверить:
- Войдите в командную строку, напишите ping vk.com -n 30 и нажмите «Enter». Вместо сайта Вконтакте можно указать другой адрес или IP.
- Начнется обмен пакетами. Дождитесь завершения процедуры и посмотрите на результат. Среднее время ответа должно составлять 100 мс (если меньше, то еще лучше). А вот появление сообщения «Превышен интервал ожидания» говорит о неполадках. Свяжитесь с интернет провайдером, чтобы выяснить причину.
О потере пакетов написана целая статья, рекомендую ознакомиться с ней, возможно, некоторые способы окажутся эффективными.
Обновление ПО
Сбой может появляться из-за несовместимого, неисправного или устаревшего драйвера сетевого адаптера. В качестве решения предлагаю обновить драйвер адаптера.
Существуют три варианта обновления:
- Через диспетчер устройств.
- Загрузка драйвера с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
- Обновление драйверов с помощью программ.
Несомненно, лучше всего делать это вручную. Поэтому зайдите на сайт используемого устройства, введите его модель и скачайте необходимое ПО.
Изменение DNS
Нередко устранить неполадку получается путем смены DNS серверов. Каждый провайдер предоставляет своим пользователям бесплатные сервера. Производительность и эффективность которых не всегда на высоком уровне. Поэтому рекомендуется использовать Google DNS для более быстрого и безопасного соединения.
Как изменить DNS:
- Перейдите в настройки сетевых подключений. Щелкните правой мышкой по «Пуск» и выберите пункт «Сетевых подключений». В Windows 7 нужно нажать по значку компьютера рядом с часами и перейти в «Центр управления сетями».
- Перемещаемся в раздел «Ethernet» и щелкаем по «Настройке параметров адаптера».
- Правым щелчком мыши вызовите контекстное меню и зайдите в «Свойства».
- Правой кнопкой мыши откройте меню протокола «TCP/IPv4» и перейдите в «Свойства».
- Во вкладке «Общие» активируйте опцию «Использования следующих DNS». Первым укажите «8.8.8.8» и вторым «8.8.4.4». Нажмите «Ок» для сохранения и закройте окно.
Проверьте результат.
Удаление временных файлов
Возможно, вызван временными файлами, которые хранятся в папке «Temp». Чтобы удалить эти файлы, щелкните «Win+R», введите temp и щелкните «Ок».
Теперь выберите все файлы комбинацией «Ctrl + A», щелкните правой мышкой и выберите пункт «Удалить» из контекстного меню.
Изменение режима работы сетевого адаптера
Этот метод показывает высокую эффективность при решении проблем с Wi-Fi. Но даже если у вас обычный Пк, он также может сработать.
- Войдите в диспетчер устройств, разверните вкладку «Сетевые адаптеры», щелкните правой мышкой по активному устройству и откройте «Свойства».
- Переместитесь в раздел «Управления питанием» и деактивируйте опцию «Разрешения отключения устройства».
- Нажмите «Ок».
Перезагрузите компьютер, и проверьте работоспособность браузера.
Очистка хост кэша в Google Chrome
Пользователи хрома могут воспользоваться дополнительным решением — очистить кэш хоста.
Для этого:
- Перейдите по адресу chrome://net-internals/#dns
- Переместитесь во вкладку DNS и нажмите «Clear host cache».
Можно произвести чистку и других параметров, перемещаясь по разделам.
Отключение дополнений
Некоторые установленные расширения способны блокировать доступ к интернету. Поэтому следует их отключить.
- Через меню войдите в панель расширений.
- Деактивируйте или полностью удалите лишние дополнения.
Проверьте результат после перезапуска веб-обозревателя.
Режим инкогнито
Инкогнито удобен тем, что в нем отключены некоторые функции и он не сохраняет данные о просмотренных веб-страницах. Его удобно использовать для нахождения и диагностики проблем, связанных с веб-сайтами.
Войдите в режим инкогнито через панель опций и проверьте, появляется ли сбой err empty response. Если нет, то скорее всего дело в настройках браузера.
Сброс параметров
Также исключить проблему на стороне настроек можно выполнив полный сброс параметров.
- Войдите в меню – настройки.
- В строку поиска введите «сброс» и воспользуйтесь требуемой опцией.
Каждый из популярных веб-обозревателей обладает такой функцией. Если поиска нет, то поищите параметр сброса вручную, перемещаясь по разделам.
Альтернативные способы решения
Если разобранные выше способы не принесли результата, воспользуйтесь другими методами устранения неполадок.
- Закройте другие вкладки, программы и оставите загрузки. Возможно, они расходуют много памяти, что мешает веб-обозревателю правильно работать.
- Переустановите браузер. Но перед этим его нужно полностью удалить, включая записи в реестре и скрытые папки с файлами. Сделать это лучше всего используя сторонний софт, например, «Revo Uninstaller».
- Отключите, или наоборот включите VPN сервис или прокси. Поскольку не стоит исключать возможность блокировки некоторых ресурсов провайдером.
- Антивирусное программное обеспечение способно блокировать доступ к некоторым или всем веб-сайтам. Поэтому следует временно отключить защиту. Если это поможет исправить сбой, то добавьте необходимый сайт или веб-обозреватель в список исключений.
- Запустите сканирование Пк на вирусы. Вредоносное ПО мешает правильному функционированию системы.
- Иногда устранить ERR EMPTY RESPONSE получается включением опции аппаратного ускорения или турбо режима. Вторая доступна в Яндекс Браузере и Опере.
- Проверьте Windows и жесткий диск на ошибки.
- Исправьте проблемы с реестром. Для этих целей рекомендую применять программы «Ccleaner» или «Reg Organizer».
- Воспользуйтесь опцией восстановления Windows. Для этого должны существовать точки отката. Процедура эффективна, если вы помните, когда сбоя не было и можете откатиться к этой дате.
Дополнительно ознакомьтесь с аналогичным сбоем про «err blocked by response». Возможно, что-то поможет.