Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_REFUSED» в браузере: 13 советов пользователю

Ошибка «ERR_CONNECTION_REFUSED» — одна из распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи при попытке доступа к веб-сайтам или сетевым ресурсам. Подобное сообщение может возникнуть в любом браузере — Яндекс, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Опера. Даже Chrome, который считается самым надежным веб-обозревателем, периодически сбоит при загрузке веб-сайтов. 

В этой статье еще раз вспомним, что за ошибка «ERR_CONNECTION_REFUSED» и рассмотрим новые методы ее устранения, о которых редко упоминается в интернете.

Что значит «ERR_CONNECTION_REFUSED»

ERR_CONNECTION_REFUSED (в переводе на русский язык — отказ в соединении) возникает, когда клиент (например, веб-браузер) пытается установить соединение с сервером, но сервер активно отклоняет попытку. Важно понимать, что эта ошибка отличается от ситуации, когда сервер недоступен или не отвечает.

Причины ошибки 

Основная причина появления сообщения «ERR_CONNECTION_REFUSED» — плохое подключение к интернету на стороне клиента. Но есть и другие виновники ошибки:

• Проблемы с сервером. Сервер может быть перегружен, находиться в процессе перезагрузки или испытывать технические трудности.
• Неправильная конфигурация файервола. Слишком строгие настройки могут блокировать легитимные запросы.
• Вмешательство антивируса и брандмауэра в работу браузера. Брандмауэр может быть настроен на блокировку определенных портов или протоколов, которые использует браузер. Или классифицировать легитимный сайт как потенциально опасный и блокировать доступ к нему.
• Некорректные настройки прокси-сервера. Если прокси-сервер неверно настроен, он может отклонять соединения.
• Проблемы с DNS. Неправильное разрешение доменных имен может привести к попыткам соединения с неверным IP-адресом.
• Конфликт портов. Если требуемый порт занят другим процессом, это может вызвать отказ в соединении.

Иногда причиной ошибки становится маршрутизация трафика провайдером. Но этот момент мы рассматривать не будем, поскольку проблема возникает не с нашей стороны и сделать ничего нельзя.

Варианты ошибки в разных браузерах

Ошибка «ERR_CONNECTION_REFUSED» отображается по-разному в зависимости от браузера. Вот несколько примеров форм, которые может принимать эта проблема:

• Google Chrome — «Этот сайт недоступен».
• Mozilla Firefox — «Не удается подключиться».
• Microsoft Edge — «Хммм … не удается попасть на эту страницу».

Google Chrome 

Пользователи Google Chrome могут увидеть сообщение «Невозможно получить доступ к этому сайту или эта веб-страница недоступна».

Если при посещении сайта с помощью Google Chrome вы столкнулись с таким сообщением, это означает, что ваша попытка подключиться была отклонена. 

Mozilla Firefox 

В Mozilla Firefox «ERR_CONNECTION_REFUSED» будет отображаться как «Не удается подключиться».

«Firefox не может установить соединение с сервером по адресу domain.com».

Microsoft Edge 

В Microsoft Edge ошибка «ERR_CONNECTION_REFUSED» отображается как «Хммм … не удается попасть на эту страницу».  

«Убедитесь, что вы указали правильный веб-адрес: domain.com».

Как и в большинстве уведомлений об ошибках, «ERR_CONNECTION_REFUSED» сообщает, что что-то пошло не так, но не указывает на причины сбоя. Это означает, что вам предстоит найти и устранить проблему самостоятельно.

Методы решения 

Зная суть и причины сбоя, избавиться от ошибки несложно. В первую очередь убедитесь, что на компьютере установлена самая свежая версия браузера и проблема не исходит от вашего интернет-провайдера. Если с этим все в порядке, переходим к дальнейшим шагам.

Попробуйте другой браузер

В случае появления надписи NET ::«ERR_CONNECTION_REFUSED»попробуйте открыть тот же самый сайт в другом браузере. Часто этот метод срабатывает и позволяет дальше серфить в интернете. 

Но есть один нюанс: если соединение сбрасывается в Google Chrome, то с большой вероятностью проблема будет в Яндекс.Браузер‎е и в Опере. Эти обозреватели работают на одном движке. Поэтому попробуйте открыть сайт в Firefox или Microsoft Edge. Если все работает, значит ошибка не на стороне сайта.

Если ошибка появляется во всех браузерах, нужно проверять работу роутера и настройки IP-подключения.

Бывает, что открываются все сайты, кроме одного. В этом случае попытайтесь получить доступ к нему с другого устройства, но через это же подключение. В случае очередного сбоя причина, вероятнее всего, в проблемах сервера этого сайта. 

Оцените настройки прокси-сервера 

Прокси-сервер — это промежуточное звено между пользователем и нужным сайтом. Неправильные настройки могут блокировать доступ к веб-ресурсам, замедлять работу, контролировать трафик интернета. 

Чтобы проверить настройки прокси-сервера, комбинацией клавиш Win + R открываем командную строку и вводим control.

Переходим в «Центр управления сетями и общим доступом».

В левой панели ищем «Свойства браузера».

На вкладке «Подключение» открываем настройку параметров локальной сети.

Убираем галочку с опции «Использовать прокси-сервер для локальных подключений».

Перезагружаем компьютер и пробуем зайти на сайт, который выдавал ошибку «ERR_CONNECTION_REFUSED».

Временно отключите брандмауэр и антивирус

Если доступ к сайту ограничивают сеть безопасности или антивирусное ПО, их нужно отключить. В Windows 10 это делается так:

• Зайдите в «Панель управления» и найдите раздел раздел «Брандмауэр Защитника Windows».

• Слева кликните по надписи пункт «Включение или отключение брандмауэра».

• Отключите защитник. 

Очистить кэш DNS

Если так и не удалось избавиться от «ERR_CONNECTION_REFUSED», очистите кэш DNS. 

Как правило, кэш содержит все временные записи для страниц, к которым вы обращались с помощью браузера. Если сохраненная запись больше не соответствует текущей версии веб-сайта или записей слишком много, localhost может отказаться от подключения — появится ошибка «ERR_CONNECTION_REFUSED».

Для Windows 10 очистка кэша выглядит так:

Откройте Командную строку от имени Администратора и введите: ipconfig /flushdns

Затем вы увидите подтверждение того, что кэш DNS успешно удален.

Измените свой DNS-адрес

Еще один способ избавиться от проблемы «ERR_CONNECTION_REFUSED» — сменить Domain Name System. В большинстве случаев адрес DNS-сервера автоматически присваивается интернет-провайдером, но вы всегда можете изменить его, если потребуется. 

Для этого снова открываем «Панель управления» командой control, ищем Центр управления сетями.

 Находим свою сеть, кликаем по ней ПКМ. Открываем «Свойства».

Кликаем два раза по опции «протокол IP 4 версии». Отмечаем галочкой «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

Указываем 8.8.8.8 для Google или 1.1.1.1 для CloudFlare). Сохраняем изменения и снова тестируем сеть. 

Проверьте состояние веб-сайта

Иногда ошибка«ERR_CONNECTION_REFUSED»может быть вызвана сервером сайта, а не вашим подключением к Интернету. Поэтому есть смысл проверить ресурс. Для этого откройте другую страницу. 

Если сообщение появляется снова, проблема, скорее всего, связана с вашим подключением. Если новая страница загружается правильно, ошибка на стороне сайта. 

Для проверки работоспособности сайта можно использовать ресурс Is It Down For Me? (Отключено для всех или только для меня). 

Введите неработающий адрес и нажмите «Или только для меня?» Сайт оценит, находится страница в автономном режиме или в режиме онлайн. Если страница недоступна, придется ждать, пока ситуацию исправят. Если рабочая, но у вас по-прежнему не загружается — займемся дальнейшим устранением неполадки.

Перезагрузите роутер

В качестве испытанного метода устранения ошибки «ERR_CONNECTION_REFUSED» попробуйте выключить и снова включить роутер. Перезапуск не даст 100% гарантии успеха. Однако процесс занимает несколько минут, поэтому попытаться стоит, тем более если имеете дело с потенциальной проблемой подключения.

Очистите кэш браузера

Любой интернет-браузер хранит информацию в своем кэше. Сюда входят история посещений, сохраненные данные для входа в систему и файлы cookie – все они записываются для более быстрой загрузки страниц при следующем посещении.

Несмотря на полезность, кэши могут вызывать многочисленные проблемы, когда устаревают. Это связано с тем, что кэшированная версия страницы больше не соответствует текущей актуальной версии. Проблема легко решается путем очистки кэша.

Посмотрим, как сделать это в браузере Яндекс;

1. Нажмите в правом верхнем углу на три горизонтальных полоски. Выберите «Настройки».
2. В левом блоке нажмите «Системные» и прокрутите страницу до конца.
3. В выпадающем окне укажите временной период и поставьте галочки, как на рисунке.

Используйте командную строку

Через командную строку мы можем сбросить параметров сети и избавиться от «ERR_CONNECTION_REFUSED». 

• Запускаем инструмент от имени Администратора через меню «Пуск».

• В открывшемся окне по очереди, через Enter, вводим следующие команды (можно их просто скопировать):

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

Точку в конце не ставим. Компьютер после всех манипуляций перезагружаем. 

Отключите все расширения браузера

Неважно, в каком из обозревателей появляется ошибка — иногда справиться с ней помогает отключение всех установленных дополнений. Неправильные или устаревшие, они могут вызывать множество проблем, в том числе и сообщение об ошибке «ERR_CONNECTION_REFUSED». 

Рассмотрим, как отключить расширения в Яндекс.Браузере:

1. Нажмите на иконку в виде трех горизонтальных полосок в правом верхнем углу.
2. Выберите пункт «Расширения».
3. В открывшемся окне отключаем все расширения.
4. Проверяем, есть ли ошибка.

Совет: Регулярно проверяйте и удаляйте ненужные расширения браузера, а работающие проверяйте — есть ли разрешение на доступ к сети.

Сбросьте настройки браузера

Иногда«ERR_CONNECTION_REFUSED»error возникает из-за неверных настроек браузера. Чтобы устранить ошибку, сбросьте настройки до начальных, выполнив следующие действия:

1. Запустите веб-обозреватель Яндекс через иконку Меню.
2. Перейдите в «Настройки». 
3. В правом блоке выберите «Системные», прокрутите страницу до конца. 
4. Нажмите «Сбросить все настройки».
5. Появится окно подтверждения. Нажимаете «Сбросить». 
6. Проверьте, исчезла или нет ошибка «ERR_CONNECTION_REFUSED».

Переустановите браузер

Как и любое другое приложение, веб-обозреватель не застрахован от ошибок, особенно если давно не обновлялся. Поэтому переустановка иногда является единственным способом устранить проблему. 

Вы можете сделать это, удалив текущую версию со своего устройства, а затем скачать новую, посетив официальный сайт нужного поисковика: Chrome, Яндекс, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Опера. 

Перезагрузите компьютер

Это один из тех забавных, но работающих методов, к которым редко прибегают. Иногда достаточно перезагрузить ПК чтобы соединение восстановилось, и надпись «ERR_CONNECTION_REFUSED» исчезла. 

Бывает еще проще — нужно перезагрузить только страницу нажатием клавиш Ctrl+R или F5. 

Ошибка «ERR_CONNECTION_REFUSED» на Android

Если при попытке открыть какую-либо страницу на Андроид вылезает банер «Сайт ****** не позволяет установить соединение» — проделайте все выше перечисленные действия. 

Подключение через Wi-Fi

Если подключение к интернету идет через Wi-Fi, нужно зайти в «Настройки», в раздел вай-фай. Затем выбрать сеть, к которой вы в данный момент подключены. 

Появится окно со свойствами сети, в котором нужно найти опцию «Прокси» и проверить, чтобы в настройках было выставлено «Нет», или «Отключены».

После сохраняем изменения, возвращаемся в браузер и проверяем наличие ошибки.

Внимание. Бывает, что после сохранения изменений ошибка«ERR_CONNECTION_REFUSED»исчезает и через 5 минут появляется вновь. При проверке настроек видим, что они вернулись к прежним (неверным) значениям. Это говорит о том, что какая-то программа меняет настройки сети. 

Подключение через мобильную сеть

Если вы пользуетесь мобильным интернетом, то настройки прокси проверять проверить в мобильной точки доступа. Сделать это можно в разделе «Мобильная сеть».

Выбираете SIM-карту или оператора, через которого получаете доступ, переходите в настройки.

Там ищите раздел, связанный с точками доступа. Нажимаете и открываете свойства точки доступа. 

Там будет строка «Прокси», в которой должно быть «Не задано», «Не установлено».

Обратите внимание, в зависимости от производителя смартфона и версии Android, названия разделов и пунктов меню могут отличаться. 

Что еще можно сделать

Если перечисленные решения не помогли и телефон по-прежнему выдает ошибку «ERR_CONNECTION_REFUSED», обратите внимание на следующие пункты:

• Подключитесь к другой Wi-Fi сети, откройте нужную страницу и посмотрите, сохраняется ли проблема;
• Сбросьте сетевые настройки. Сделать это можно через опцию «Сбросить настройки телефона». Там вы найдете пункт «Сбросить настройки сети». Если найти никак не получается, используйте окно поиска.

• Проверьте телефон антивирусом. Возможно, какая-то вредоносная программа вмешивается в работу мобильного и блокирует соединение; 
• Проверьте все установленные программы. Нет ли таких, которые способны вносить изменения в сетевые настройки или свойства подключения. Особенно внимательно смотрите на ПО для блокировки рекламы, сайтов, защиты подключения.
• Отключите VPN-соединение, если включено. И наоборот, включите при отсутствии. Или замените существующий VPN на другой. Возможно, ваш заблокирован, поэтому на Android появляется сообщение «ERR_CONNECTION_REFUSED».

Как исправить «ERR_CONNECTION_REFUSED» веб-администратору

Как обычные пользователи могут избавиться от ошибки, мы рассмотрели. Но если вы являетесь веб-администратором, действовать нужно по-другому. 

В большинстве случаев сайт показывает «ERR_CONNECTION_REFUSED» при обновлении от HTTP до HTTPS. Вы можете подождать несколько минут и снова проверить соединение. Если проблема сохраняется, дело может быть в параметрах конфигурации SSL/TLS. Не ищите бесплатный ssl-сертификат, браузеры им не доверяют. Всегда старайтесь приобрести оплаченный. 

Проблему могут создать и настройки зоны DNS, обязательно проверьте этот момент. Если вы находитесь в бесплатном DNS-хостинге, попробуйте перейти на бесплатный план Cloudflare. Владельцам, разместившим свой сайт на VPS или выделенном сервере, стоит перезагрузить сервер. Он перезапустит все службы, которые вы используете. В результате сообщение об ошибке отказа может исчезнуть. 

Иногда причиной сообщения«ERR_CONNECTION_REFUSED»становится перегрузка сервера трафиком, в результате он отказывается от входящих подключений. 

Что делать, если ничего не помогает

Если ни одно из приведенных решений не исправляет сообщение «ERR_CONNECTION_REFUSED», обычно это признак того, что на стороне веб-сайта серьезные проблемы. В этом случае единственное, что можно сделать — набраться терпения и дождаться возобновления работы. 

Если доступ к ресурсу требуется срочно, вы можете попробовать связаться с его владельцами через электронную почту и форму обратной связи на сайте. Объясните ситуацию и упомяните, что вы безуспешно пробовали несколько решений. Иногда такой вариант помогает. 

Заключение

Ошибка подключения «ERR_CONNECTION_REFUSED» может раздражать, но в большинстве случаев она легко устранима. Применив методы, описанные в статье, вы быстро справитесь с проблемой и восстановите доступ к нужным веб-ресурсам. 

Чтобы сообщение не появлялось, регулярно обновляйте операционную систему, выставляйте правильные настройки браузера, следите за стабильностью работы интернет-соединения. Не забываете чистить кэш браузера и поддерживайте здоровье системы. Эти меры значительно снизят вероятность возникновения ошибки«ERR_CONNECTION_REFUSED»и других сетевых проблем.