Почему не работает клавиатура на ноутбуке и как это исправить

Ноутбук выручает в поездках или дома, становясь единственным помощником, способным выйти в Интернет, набрать текст, поработать с документами или файлами мультимедиа. В определенный момент владелец лэптопа сталкивается с проблемой: одна, несколько или все кнопки клавиатуры перестают работать: при нажатии на экране не воспроизводится действие. Из-за чего это происходит и как действовать?

Причины неисправностей клавиатуры

— Для отключения клавиатуры достаточно случайно удалить драйвер устройства, одновременно нажать на несколько кнопок, совершить другие манипуляции, которые негативно повлияют на программное обеспечение лэптопа. Почти все модели лэптопов оснащены функцией блокировки, защищающей информацию от случайно нажатых детьми или посторонними людьми кнопок.

— Заставить не отвечать клавиши при нажатии может вредоносная программа, случайно попавшая на жесткий диск и выполнившая несколько действий — от удаления драйверов до исключения клавиатуры из списка нормально работающих устройств.

— Более «тяжелые» случаи — механические повреждения, которые могут быть вызваны, например, залитием ноутбука разными жидокостями. Кроме «залипания» кнопок, отказов в работе клавиатуры, такие ситуации могут полностью вывести из строя мобильного помощника. В таком случае клавиатура для ноутбука требует замены.

Выявление причины

Вероятность восстановления работоспособности клавиатуры можно установить самостоятельно. Для этого нужно перезагрузить операционную систему, при перезагрузке зайти в настройки BIOS. Если с помощью клавиш со стрелками можно свободно перемещаться по меню — значит, проблема только в программной части и восстановить работу клавиатуры можно самому.

Если клавиши не работают в меню BIOS, значит, проблема — аппаратная. Внимательно осмотрите свой лэптоп снизу и сверху. Если на пластиковых панелях, между клавишами видны потеки, значит, компьютер был залит жидкостью и без помощи специалистов сервисного центра, скорее всего, не обойтись.

Способы устранения проблемы

1. Выключение блокировки ноутбука. Случайное, одновременное нажатие двух и более клавиш временно отключило работу устройств ввода. Блокировка выключается по-разному, в зависимости от модели, производителя компьютера:
   • «общие» варианты — клавиши Win+L, Num Lock+Fn. В некоторых случаях потребуется ввести пароль, если он ранее был установлен;
   • нажать кнопки перезагрузки Ctrl, Alt и Del, в появившемся меню выбрать пункт «Разблокировать»;
   • попробовать сочетания клавиш Fn, F1-F12;
   • поискать на клавишной панели кнопку со значком замка, нажать ее одновременно с Fn.

Метод не сработает, если удалены файлы операционной системы, отвечающие за работу клавиш.

2. Восстановление ОС. Рабочим тачскрином и его кнопками нужно вызвать «Панель управления» и выбрать в ней «Диспетчер устройств». В появившемся меню выбираем «Устройства ввода» и удаляем все, что связано с клавиатурой, перезагружаем ноутбук. Если это не помогло, можно попробовать восстановить систему при помощи сервиса «Восстановление системы» в Панели управления. Дата точки отката должна быть такой, когда лэптоп работал нормально.
3. Механическая очистка. Небольшое количество сладкого чая либо кофе, случайно пролитого на клавиши, вызывают их залипание или отсутствие реакции при нажатии. Для устранения проблемы можно выполнить следующее:
   • аккуратно отсоединить клавиатурный блок от верхней панели портативного компьютера;
   • отсоединить шлейф;
   • под струей теплой воды с неагрессивным моющим средством (подойдет любое типа Fairy) аккуратно промыть клавиши с лицевой и обратной стороны;
   • высушить клавиатурный блок в сухом, прохладном месте в течение 2-3 дней;
   • установить блок на место, предварительно подсоединив шлейф.

Чего делать ни в коем случае нельзя:

• пытаться просушить ноутбук феном, на батарее;
• выламывать отдельные кнопки для очистки.

Последний способ не является руководством к действию и подходит только для пользователей, имеющих опыт в разборке цифровых устройств!

Оптимальный вариант при механических повреждениях — обращение в сервисный центр.

Как же без клавиатуры?

Ввести поисковый запрос, написать несколько предложений в чате можно на виртуальной клавиатуре. Последовательность ее вызова:

1. нажать на кнопку «Пуск» при помощи тачскрина;
2. вести в поисковую строку запроса «Экранная клавиатура»;
3. набрать текст нажатием стрелки на буквы, управляя тачскрином либо подключенной мышью.

Такой же функцией обладают некоторые сайты, например, Яндекс (справа от поисковой строки есть кнопка с изображением клавиатурного блока). Другой вариант — подключение обычной клавиатуры через порт USB. Через этот же вид интерфейса можно подключить полноценную замену поврежденного клавиатурного аналога.

Видео по теме