Все чаще пользователям Windows 10, 8 и 7 приходится сталкиваться с различными ошибками. В этой статье разберем одну из самых популярных — BAD POOL CALLER «0x000000C2». Что делать если пришлось с ней столкнуться и как исправить ситуацию? Поговорим обо всем по порядку.
Если ОС не загружается, то выполняйте действия из безопасного режима или с LiveCD. В крайнем случае, просто переустановите операционку.
Возвращение предыдущей конфигурации
Обычно, сбой появляется при изменении конфигурации. Поэтому все что нужно, это вернуть параметры системы к нормальному состоянию.
- Включите устройство и подождите, пока появится экран со значком загрузки Windows. Как только он отобразится, зажмите кнопку «выключения» на корпусе компьютера или ноутбука и дождитесь выключения устройства. Затем снова запустите ПК. Повторяйте эту процедуру до появления черного экрана с автоматическим восстановлением.
- Откройте раздел «Дополнительные параметры».
- Выберите «Устранение неисправностей/неполадок» и вновь откройте «Дополнительные параметры».
- Теперь нажмите по «Параметры загрузки».
- Щелкните «Перезагрузить» или клавишу, отвечающую за запуск «Безопасного режима».
- Во время очередной загрузки с помощью стрелок выберите пункт «Последняя удачная конфигурация» и нажмите «Enter».
- Если система успешно загрузится, то войдите в «Диспетчер устройств» и в меню «Действие» выберите «Сканировать на наличие изменений в оборудовании».
- Сразу после этого перезапустите компьютер.
Также можно выбрать опцию «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы увидеть неисправный драйвер. Затем нажать по нему правой мышкой и удалить.
Другой вариант: отключить проверку подписей ПО. Повторите действия из пунктов «2—4» и воспользуйтесь горячей клавишей «F7» для выключения проверки.
Переустановка драйвера
Часто причиной ошибки является повреждение драйвера. В то время как возникает синий экран, можно заметить, какой именно драйвер или компонент системы вызвал сбой. Его рекомендуется удалить и установить заново. При этом необходимо пользоваться для скачивания только официальными источниками.
Если драйвер не указан (актуально для BSOD Windows 10), лучше приступить к поочередному обновлению всех драйверов устройств. Их не так уж и много в системе. Оперативно выполнять это можно через Диспетчер задач. Необходимо открывать устройство в списке, нажимать по нему правой клавишей мыши и в контекстном меню выбирать «Обновить драйвер».
Это должно не только помочь решить проблему, но и обновить драйверы в системе.
Проверка на вирусы
Появление ошибки может быть следствием воздействия вирусов и других вредоносных программ. Решить проблему в этом случае еще проще. Для этого можно установить простое антивирусное решение и проверить им систему. В качестве примера, можно воспользоваться Dr.Web CureIt! Скачать его можно на официальном сайте производителя.
Чтобы воспользоваться им, после скачивания и запуска достаточно нажать на кнопку «Начать проверку». Программа сама просканирует систему, найдет вирусы и устранит их.
Команда Verifier
Выявить проблемный драйвер может встроенное в систему средство. Запускается оно командой Verifier через окно выполнения «WIN + R».
При работе с утилитой будьте крайне осторожны, неправильные действия могут напрочь вывести систему из строя.
- Выберите «Создать нестандартные параметры».
- Отметьте все пункты кроме «Эмуляции случайной нехватки ресурсов» и «Требований DDI». Как показано на скриншоте.
- Отметьте «Выбрать имя».
- Нажмите по столбцу «Поставщик» для сортировки объектов. Затем отметьте все компоненты без пометки «Microsoft Corporation».
- После нажатия «Готово» отобразится уведомление о том, что проверка начнется после перезапуска компьютера.
Иногда после этих действий вместо BAD POOL CALLER появляется другой синий экран. Связано это с тем, что программе удалось обнаружить конкретный проблемный драйвер, и новый код остановки поможет найти решение. Обязательно его запишите и повторите поиск решения. Большинство проблем описаны на этом сайте.
Сброс BIOS
Попробуйте выполнить сброс конфигурации BIOS. Даже если лично вы не вносили никаких изменений. Неправильная конфигурация вызывает различные сбои.
- Войдите в BIOS кликнув по клавише «Delete» в момент загрузки компьютера (сразу после включения через кнопку на корпусе).Или воспользуйтесь инструкцией.
- Найдите пункт с названием «Load Optimized Defaults» и щелкните по нему. Если такой опции нет, то ищите похожую.
- Сохраните изменения и дождитесь автоматического рестарта.
Восстановление важных файлов
У Windows есть важные системные файлы, требуемые для правильной работы. Если часть файлов повреждается или удаляется, то появляются сбои. Предлагаю выполнить проверку.
- Запустите командную строку по инструкции «Win + R — cmd — Ок».
- Введите Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите «Enter». Для работы этой команды нужен доступ в интернет. Поэтому, убедитесь, что он есть.
- Теперь введите другую команду sfc /scannow и вновь щелкните «Enter».
- Осталось выполнить сканирование файловой системы. В этом поможет chkdsk C: /f. Если нужно подтверждение, то введите «Y» и нажмите «Enter». Сканирование начнется после перезагрузки.
Таким образом, проверяются и восстанавливаются только системные данные. Личные файлы не затрагиваются.
Обновление ПО
Так как неполадка появляется в основном из-за неисправности драйверов, то должно помочь их обновление или полная переустановка.
- Если удалось запустить Windows, то откройте диспетчер устройств и с помощью нажатия правой мышкой по каждому компоненту, обновите драйвера. Требуется доступ в интернет. Чаще всего сбой вызывает ПО видеокарты, но удалять его нужно другим способом. Итак, как работает ручной способ разобрались, но есть и автоматический.
- Если работа происходит из безопасного режима без доступа к интернету, то для начала нужно обзавестись необходимыми драйверами (большинство из них доступно на сайте материнской платы). Затем удалить каждый драйвер и установить заново.
Что еще может помочь?
Ниже представлю еще несколько вариантов способных исправить ситуацию и восстановить работу компьютера.
- Протестируйте оперативную память. Об этом есть отдельная статья про «Memtest86».
- Проверьте жесткий диск на ошибки через «Викторию» или «MHDD». При необходимости замените его. Иногда проблема находится на стороне контактов HDD или кабеля подключения. Поэтому дополнительно протрите контакты ластиком и замените кабель.
- Напрочь удалите все лишние программы. Частыми виновниками неполадок становятся торрент-клиенты, антивирусы и чистильщики системы. Если синий экран возникает при запуске AIDA64, то попробуйте переустановить программу. Поскольку программа годная и не должна вызывать сбоев.
- Отключите от компьютера стороннее оборудование. В этом список входят флешки, телефоны, картридеры и прочая периферия. Возможно, одно из устройств не совместимо с текущей версией Windows. Тогда ситуацию решит установка более ранней версии или наоборот, обновление до новой.
- Обновите BIOS.
- Удостоверьтесь, что маршрутизатор или роутер настроен правильно. Часто неполадка возникает с модемами Huawei, настроенными в роли сетевого адаптера. Исправляется изменением опции NDIS на RAS.
- Теоретически вирусы тоже могут быть причиной BAD POOL CALLER. Особенно в том случае, если они повредили важные системные файлы. Поэтому стоит просканировать ПК на наличие угроз.
- Верните компьютер к исходному состоянию. Опция доступна в Windows 10 и 8. Найти ее можно через строку поиска. Конфигурация система вернется к первоначальному состоянию, при этом будет возможность сохранить или наоборот, удалить личные данные.
Постарался описать всевозможные варианты решения, но если вы нашли другое, то напишите о нем в комментариях. Возможно, это станет для кого-то спасением.