Перед тем как заподозрить поломку звуковой карты на компьютере, с особой внимательностью осмотрите имеющиеся разъемы ПК на предмет внешних повреждений. Также следует проверить работоспособность сабвуфера с колонками или наушники, через которые воспроизводится звук – попробуйте подключить их к любому другому устройству. Возможно, причина неполадок состоит именно в используемой вами аппаратуре.
Вполне вероятно, что в вашей ситуации поможет переустановка операционной системы Windows, будь то 7, 8, 10 или версия Xp, так как просто-напросто могли сбиться необходимые настройки.
Переходим к проверке звуковой карты
Способ 1
Первым делом следует заняться драйверами устройства. Для этого необходимо:
- Зайти в «Диспетчер устройств», нажать правой кнопкой на значок звука с соответствующим названием и выбрать пункт «Обновить драйверы».
- Откроется окно, в котором необходимо разрешить мастеру доступ к интернету.
После этого драйвера будут обновлены, и проблема будет решена.
Также данную процедуру можно провести при наличии актуальной версии программного обеспечения на съемном носителе. В этой ситуации нужно провести установку, указав путь к конкретной папке.
Если аудио карты вообще нет в диспетчере устройств, то переходите к следующему варианту.
Способ 2
В этом случае требуется полная её диагностика на предмет правильного технического подключения. Необходимо выполнить следующее в определенном порядке:
- Отключите ПК от питания.
- Откройте крышку системного блока и убедитесь, что аудиоплата правильно установлена в соответствующее гнездо и плотно в нем сидит.
Учитывайте, что данный вариант подходит только для дискретных комплектующих, которые установлены отдельной платой.
Способ 3
Если после визуального осмотра и проверки колонок или наушников они оказались в рабочем состоянии, а переустановка ОС не принесла никаких результатов, двигаемся далее:
- Заходим в меню «Пуск», для этого клацаем в левом нижнем углу по соответствующему значку. После чего выбираем раздел «Панель управления».
- Далее переходим в подраздел «Оборудование и звук».
- Перед вами появится полноценное меню настроек. Они аналогичны и почти ничем не отличаются на разных операционных системах, включая windows 10. Находим в меню утилиту «Диспетчер Realtek» и запускаем.
- В первом же разделе «Конфигурация динамиков» нажимаем на кнопку «Play» для автоматического тестирования.
После того, как тест звуковой карты будет завершен, система сообщит вам о ее состоянии и если она окажется в нерабочем состоянии, вы это поймете исходя из результатов.
Способ 4
Еще один вариант, как быстро и просто проверить звуковую карту на ОС виндовс:
- Снова заходим в меню «Пуск/Панель управления».
- Выбираем раздел «Устранение неполадок».
- Переходим во вкладку «Оборудование и звук».
- Далее выбираем нужный нам раздел. Воспроизведение – раздел отвечающий за устранение проблем с громкостью и качеством звука. Запись – отвечает за запись с микрофона или любого другого источника.
Таким образом, мы запустим диагностику неполадок звука на компьютере.
Программа предложит вам несколько вариантов неполадок, а также укажет подключенные аудиоустройства. Если аудиокарта сломана, мастер диагностики позволит вам быстро выявить это.
Способ 5
Третий вариант как можно проверить, работает ли звуковая карта, представляет собой следующее:
- Снова заходим в «Пуск», выбираем пункт «Выполнить» и вводим в строку латинскими буквами команду «devmgmt.msc», нажимаем «Ок».
- После этого будет открыт «Диспетчер устройств». Переходим по подпункту «Звуковые и видео устройства», жмем «стрелку вниз», после чего откроется его расширение.
- Нажимая двойным кликом на конкретный пункт, вам будет высвечиваться детальная информация о том или ином объекте. В том числе, в разделе «состояние устройства» будет указана информация о работоспособности.
Во вкладке «Драйвер» и «Сведения» вы получите дополнительные данные о параметрах всех устройств, установленных на вашем ПК, как интегрированных, так и дискретных. Также этот способ позволяет провести диагностику неполадок и быстро ее выявить путем программной проверки.
Теперь вы знаете, как быстро и просто проверить звуковую карту несколькими способами. Главное их преимущество в том, что для этого вам не нужен онлайн доступ к интернету, и все процедуры можно провести самостоятельно, не обращаясь в специализированный сервис.
Нужна помощь? Напишите мне!
Я сделал все пункты, но проблем не выявлено, а звука все так и нет что делать??
ОС не переустанавливал, может вирус какой???
А громкость звука у вас включена? Можете попробовать отключить или вовсе удалить звуковой драйвер, потом поставить его заново. Проблема может быть и в материнской плате.
Windows 7. После пару перезагрузок реалтек пропадает из диспетчера устройств. Переустановка системы не помогла. Драйвера пробовали разные.
Бывает несовместимость драйверов устройства с ОС. Проверьте этот вариант. Попробуйте установить драйвера того же года выпуска, что и ваша карта. Если у вас звуковая карта встроена в материнскую плату, то ориентируйтесь на год выпуска материнской платы. Если не поможет, то, остается одно — неисправность звуковой карты. Лучше отнести ПК в ремонт. Но если у вас звуковая карта внешняя, проверьте ее работу на другом ПК или через другой USB порт или PCI разъем.
«Бывает несовместимость драйверов устройства с ОС»
Не бывает. Уже.
Бывает. Особенно наблюдается при обновлении ОС, скажем с Windows 7 на Windows 10.
Реалтек это вообще самое злейшее зло на земле, до этого была на VIA так небо и земля. Реалтек я так и не смог победить, звук на задней панели есть, на передней нет ни в какую.
А передняя панель работает? Мог сгореть чип отвечающий за вывод звука на переднюю панель.
Не знаю, USB все работают. Со звуком вообще катастрофа.
USB это уже другое. Здесь может быть проблема в чипе, самой панели или неправильном подключении.
Я это понимаю, всё подключено правильно. Я ещё Дос помню, чтобы развеять сомнения.
Здравствуйте Виктор! Спасибо за интересную инструкцию!
Я победил Реалтек, на передней панели джек аудио «нормально разомкнутые», а надо «нормально замкнутые». Просто выкусываем один провод (стоп, не делаем это пока) и у нас одновременно начинают работать обе панели. Но колонки задней панели мы можем выключить тупо убрав громкость, наушники передней панели продолжают работать. Для того чтобы чип определил подключение к передней панели, надо поменять джек на «нормально замкнутые». Надо просто поменять переднюю панель АС97 на HD и всё. Для паяльников это не составит трудностей.
Могу ошибиться в «замкнутых разомкнутых». Извините.
При включении динамики издают писк до загрузки виндовс, а звука нет. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина.
Динамики издают звук или спикер?
Ноутбук TOSHIBA, Windows 7 домашняя базовая, проблема вот в чём: Решил смастерить осциллограф из компьютера, нашёл в интернете программку самого осциллографа, и простенькую схему подключения, находится это здесь: sdelaysam-svoimirukamТОЧКАru/3923-prosteyshiy-oscillograf-iz-kompyutera.html
После подключения этой схемы к ноуту, всё заработало и программа показала точную тактовую частоту китайского приёмника, но после я начал крутить регулятор чувствительности предусмотренный в этой схеме, по началу всё работало, программа показывала разные частоты, но потом внезапно всё пропало. Я всё выключил, отсоединил, программу закрыл, а потом опять включил и вуаля !!! Программа сообщает что звуковое устройство отсутствует. К стати подключается эта схема в разъём микрофона компьютера. Однако звук есть всё поёт, но микрофон перестал работать !, Включаю аудио запись на windows в меню Пуск-Стандартные, микрофон молчит ни чего нет, драйвера в норме диспетчер Realtek сообщает что всё тип-топ. В общем такая вот проблема, помогите, пожалуйста. В заранее спасибо !
Здравствуйте, дистанционно к сожалению не подскажу, надо разбираться.
Здравствуйте. Такая проблема windows 8 ноутбук asus есть звук когда включаю наушники, но нет звука из динамиков, хотя когда включаю аудио в микшере показывает как будто звук воспроизводится (зеленые столбики индикаторы прыгают), это проблема с динамиками или может быть что со звуковой картой? Если куплю внешнюю usb звуковую карту это решит проблему или она вообще только для наушников?
Здравствуйте! Возможно проблема с динамиками или просто не правильно настроен выход звука. Вам нужно зайти в панель управления, войти в Realtek (если установлена именно эта звуковая карта, как и свежие драйвера на нее). И уже оттуда настраивать динамики.
Здравствуйте! У меня Windows 10. Встроенный микрофон, похоже, не работает. Динамики работают отлично. Открыл панель управления, раздел Запись. Там уведомление:»устройство с поддержкой High Definition audio не подключено.»
Поэтому на оба микрофона и линейный вход красные стрелки вниз:не работают. А в диспетчере устройств говорится, что устройство с поддержкой High Definition Audio работает нормально. Что-то не так?
Проверил все предложенные способы. Всё работает нормально, а звука нет, идёт какой-то хрип. Не работают ни колонки, ни наушники, хотя находятся в рабочем состоянии. Установлена Windows 7, звук «слетел» во время работы.
В диспетчере устройств проблем с драйверами не наблюдается?
У меня такая же проблема, только никакого звука. После переустановки виндовс через 2 дня полетел звук. Драйвера в норме
Здравствуйте. Windows 7. Драйвера и программы для звуковой поставлены корректно. Проверка показывает по эквалайзеру, что звук есть. Но в наушниках тишина. Сами они исправные. В биосе всё для этого включено. Есть предположение, что-то в выходных разъемах звуковой.
Здравствуйте. Возможно ваши предположения верные. Попробуйте открыть программу управления звуком, обычно она устанавливается вместе с драйвером и доступа из панели управления. И активируйте в ней режим — наушники.
Здравствуйте! У меня на ПК не определяются наушники. Также не отображается значок Realtek HD. Пробовал разные версии драйверов на звуковую карту ставить, скачивал драйвера специально под свою звуковую карту, переустанавливал ОС, ничего не помогает. Realtek не запускается, наушники не работают. Но звук на монитор через hdmi есть. Наушники на всех других устройствах работают
Здравствуйте! Могу предположить что звуковая карта неисправна. Как вариант, можно заказать USB карту или PCI-Express.
Здравствуйте, во время просмотра фильма пропал звук (Windows 10), в диспетчере устройств вообще нет раздела, связанного со звуком. В неполадках ничего не найдено
Здравствуйте! Попробуйте обновить драйвера на звук. Можете использовать тот же сборник SAMDRIVERS или утилиты вроде «Driver Booster».
Здравствуйте, в программе AIDA не показывает звуковую карту, через интернет узнал что, это alc887 скачиваю драйвер Realtek, но нечего не ставится, в диспетчере устройств не показывает Realtek, в панели управления тоже, на диске C/program files нет папки Realtek. Подскажите что делать я думаю что, карта полетела
Здравствуйте! Возможно и полетела. Попробуйте использовать Samdrivers или Driver Booster.
Уже всё прошло, отключил компьютер от сети и всех проводов, думал повезу в ремонт, стоял он 1 день, ремонтник приехал ко мне сам, в итоге после запуска оказалось что драва встали. Я был в шоке
Здравствуйте! В диспетчере Realtek указаны только передняя панель наушников, хотя я пользуюсь всегда задней панелью и в биосе настроена на HD Audio
Здравствуйте, у меня проблема. Хочу спросить у вас как у специалиста с чем это может быть связано. Периодически появляется Robovoice при общении. В наличии для микрофона и динамиков два разных входа(по два передние и задние) пробовала перетыкать гарнитуру не помогло. Частично проблема ушла после переустановки драйверов. Но суть в том что с динамиками всё отлично в то время как микрофон по-прежнему периодически даёт сбои. Причина в гарнитуре или это может быть звуковая карта? Также одной из причин мне озвучили сбои работы звукового шлюза провайдера.
Здравствуйте! Проблема может быть и в гарнитуре и в разъеме для микрофона, проверьте ее на другом пк. Еще реже в звуковой карте.
Здравствуйте, ни один из способов не помог, нет звука и не пишет микрофон, подключал наушники тоже не работает, но Bluetooth гарнитура работает нормально, думал обнова винды виновата, удалял, но она почему-то остаётся в журнале обновлений.
Здравствуйте! Возможно вышла из строя звуковая карта.
Здравствуйте. Я много драйверов перепробовал, с официальных сайтов и Windows переустанавливал, все равно не работает. Что делать?
Здравствуйте! Возможно карта неисправна, поэтому драйвера не встают. Попробуйте использовать внешнюю карту.
Не помогло ничего! Звука нет ни в наушниках, ни на динамиках.
Здравствуйте. Подскажите. Все уже перепробовала. Все нормально. Звук есть только в наушниках, в ноутбуке. В чем фишка? Спасибо
Здравствуйте! Может проблема в динамиках / колонках?
Здравствуйте. Практически не пользованный ноутбук однажды стал хрипеть воспроизводя звук медиа. Были предприняты все меры такие как внутренняя диагностика в Windows, обновление драйверов, отключение ненужных настроек. Ничего не помогло.
Все меры помогали на время, звук хрипел. Даже без хрипа просто резко начинался огромный монотонный гул секунд на 30-40 из наушников если они были подключены, либо из внешних динамиков, также после этого звук пропадал, система не могла никак определить в чем дело и писала что всё ок. В последний просмотр с ноутбука фильма с внешних динамиков устройство истошно издало очень громкий монотонный звук похожий на сигнализацию от машины, как прежде видео встало в загрузку и далее попытки включить не давало эффекта. Сначала думала проблемы с кодеками и конкретно с видео, но после того как проблема встала и после прослушивания музыки эта мысль отпала.
Что это может быть? Неисправная звуковая карта?
Здравствуйте! Думаю, что да, неисправна звуковая карта.
Здравствуйте! Сын установил звуковую карту на комп, но звук периодически пропадал. Вернули в сервисный центр, там ее проверили на тестовом оборудовании и она оказалась в рабочем состоянии. Попробовал ещё раз установить, но результат тот же, звук, то есть, то нет. Сказали, что возможно она не подходит по параметрам. Драйвера обновил. Что такое может быть?
Здравствуйте! В драйвера совместимы с текущей версией Windows? И какая звуковая карта, USB, PCI? Не исключаю проблемы с совместимостью.
Звуковая карта PCI. А как узнать совместимость драйверов с текущей версией Windows?
Зайти на сайт производителя звуковой карты и посмотреть там.
Здравствуйте, появился какой-то посторонний шум в наушниках, при включении ПК я его слышу да и просто в работе слышу, но в играх его лучше всего слышно. Винду переустанавливал, ничего. Что делать? Подскажите пожалуйста
Здравствуйте, проблема либо в наушниках, либо в звуковой карте.
Добрый вечер! В ноутбуке 6-летнего возраста после очередного входа из спящего в активный режим — пропали звуки во всех звуковых и видео файлах, хотя всё что открывается — работает и производится нормально кроме звука. Переустановлены все драйверы, проведена диагностика. Диагностика внутренняя звуковой карты по инструкции, выложенной выше, показала, что сама карта исправна, ее драйвер обновлен и работает.
А вот Bluetooth Audio Device — при попытке переустановить драйверы — система обнаружила драйверы этого устройства, но переустановить их не смогла, указав на невозможность запустить это устройство и указала код 10.
В таблице Диспетчера устройств на имени Bluetooth Audio Device стоит желтый треугольник с восклицательным знаком. Понятно, что устройство Bluetooth не в порядке — но как понять что с ним сделать — заменить или починить, разобраться не получилось. Что такое код 10? Нужна замена устройства? Можно ли самостоятельно его заменить? Благодарю)
Здравствуйте, у меня пишет что устройство не подключено что делать?
Здравствуйте! А она подключена? Может неисправна?
Помогите решить вопрос, пожалуйста.
Проблема в качестве связи (микрофон), которую слушают мои собеседники. Звук прерывается совсем, либо скачет уровень громкости.
Я слышу всех прекрасно. Информация: комбо порт 3.5 мм (наушники + микрофон) у ноутбука, втыкаюсь в него по умолчанию. Пробовал разные гарнитуры, наушники + встроенный микрофон, разные приложения для общения (Discord, Steam голосовой чат), пробовал менять настройки приложений (АРУ, шумоподавление и тд), настройки устройств ввода в виндовс, обновлял аудио драйвера, ничего кардинально не меняется…
НО как только подключаешь гарнитуру через USB — вуаля, все идеально работает. Причем на настройках по умолчанию.
Уже даже не знаю что искать. Возможна проблема звуковой карты? По всем способам проверки — исправна.
Скорее всего проблема в звуковой карте. Ради интереса можете провести простой эксперимент и записать свой голос с помощью любой программы, типа, Camtasia, Bandicam. Если будут помехи, то нужно разбираться со звуковой картой.
На компе в играх иногда раз через раз пропадают звуки в одних и тех же местах и мне кажется это что-то нездоровое, помогите пожалуйста
Во всех играх? Проверьте видеокарту.
Здравствуйте Виктор, такая проблема я установил 15 фифу и она у меня зависала, перешел на один сайт посмотреть как поднять фпс там посоветовали скачать приложение @Driver Updater. Я обновил все драйвера. После этого пропал звук. Что делать?
Здравствуйте! К сожалению такое бывает при автоматическом обновлении драйверов. Удалите драйвер на звук через диспетчер устройств (раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства — выбираете карту — заходите в свойства и во вкладке «Драйвер» жмете «Удалить устройство» или «Откатить».» При откате, восстановится предыдущая версия драйвера), и установите заново, предварительно скачав его с официального сайта материнской платы или ноутбука (если у вас ноутбук).
Здравствуйте, когда я пришёл домой и включил компьютер, начал слышать сам себя в наушниках, когда я отключаю микрофон на звуковой карте меня перестаёт слышно в наушниках. Когда я уходил этого не было. Мои наушники HyperX Cloud Revolver S. И еще когда я убрал эту карту и просто подключил через провод который давался в комплекте этого не было, но звук был очень неприятный.
В новый пк с новой материнкой ASUS, новый процессор Ryzen 5 2600. ОС 10, установил звуковую карту Juli@ ESI. Установил драйвера для карты и контроллера с официального сайта. По инструкции настроил Juli@. Выбрал правильно все настройки в системе Windows? Подключил проводами к стерео усилителю. Но выходной сигнал с карты поступает на оба канала в моно режиме. Все перепроверил несколько раз. Сигнал как выходил в моно режиме, так и остался в моно режиме. На старом ПК с ОС 7. карта и система работали как часы. Проблемных вариантов не вижу. Может в Биосе, что-то необходимо изменить. Не знаю куда и лезть дальше. Тупик!!! Помогите Советом! Где рыть? В какую степь идти?
С уважением Виктор. Заранее благодарен!!!!
У меня ПК не видит звуковую карту, я устанавливал драйвера Realtek они установились и ничего не произошло, параметре звук, вообще система разъем для аудиовыходов видит в HDMI
Такое бывает из-за ее неисправности.
Добрый день. У меня такая проблема
Не работает звук, но он есть и компьютер на него реагирует(например в микшере звука показывается его воспроизведение). При этом устройство включено, но не подключено (А главным устройством работает Realtek digital output). Помогите решить если знаете как. Драйвера менял, все менял, службы включал. Толку нет
Здравствуйте, беда со звуком, пишет отключено звуковое устройство, делал практически все даже переустанавливал винду результат 0.
Думаю, что проблема со звуковым устройством которое подключаете или звуковой картой. Иногда загрязняются разъемы подключения, попробуйте их очистить.
Здравствуйте у меня пропал звук, что я уже и не перепробовал. Менял драйвера, откатывал систему, откатывал драйвера, заходил в службы и т д, уже переустановил Windows. И мне ничего не помогло, не знаете ли в чем проблема? Звук пропал когда компьютер стоял просто включенный. Я уже и провода местами менял, переднюю и заднюю панель. Но ничего не помогло.
Драйвера ставили с официального сайта? Если так и у вас Realtek, то в «Панели управления» должен быть «Диспетчер Realtek». Зайдите и посмотрите, не отключен ли там звук. Но по всей видимости смахивает на неисправность звуковой карты. Дополнительным вариантом решения станет приобретение USB карты.
У меня еще есть монитор в который встроены колонки, монитор подключен через HDMI. И на мониторе нет звука, это тоже может быть связано со звуковой картой?
Это скорее проблема с монитором, драйверами или настройками в Windows.
На видеокарте должна стоять своя звуковая карта.
Виктор, спасибо, Ваши советы помогли.
Скажите, как проверить линейный вход на материнке, есть подозрение, что он не работает.
Есть такая проблема-при подключении гарнитуры с двумя выходами jack, далее-переходник в 1 jack работает нормально, звук видео\аудио есть, микрофон есть, работает НО: как только начинаю работать через эти наушники ( и другие тоже; переходники джек тоже меняла 3 шт) — звук сгружается в непонятное русло и я очень тихо слышу клиентов при максимальных настройках громкости. В настройках и правлением звуков-динамик и наушники на все 100%, усиление микрофона макс. Приложениям в монопольном режиме запрещено изменять громкость. например во время разговора если включить что-то со звуком-можно оглохнуть от настроек, а людей практически не слышу.
Когда запускаю «проверка микрофона», то любой из сайтов показывает очень низкий уровень звукозаписи.
В Windows есть функция для автоматического уменьшения громкости во время звонка. Попробуйте ее отключить в окне «Звуки» (там есть вкладки «Воспроизведение», «Запись» и другие). Нужно во вкладке «Связь» выставить режим «Действие не требуется».