Ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED и как исправить ее

Как правило, ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED появляется при отсутствии доступа к интернету, или при наличии проблем в настройках системы или подключенного оборудования. Предлагаю найти точную причину и исправить ее.

Разобранные способы могут не только устранить неполадку, но и восстановить качество интернет-задач. Скорее всего станет комфортнее играть в онлайн игры, серфить и просматривать видео.

Кстати, ERR INTERNET DISCONNECTED в переводе на русский означает «ошибка, интернет отключен», что еще раз подтверждает наличие сетевых неполадок.

Предварительные действия

В первую очередь выполните простые рекомендации, которые могут помочь устранить проблему за считанные минуты.

1. Проверьте работоспособность других браузеров.
2. Попробуйте подключиться к интернету через другие устройства.
3. Перезагрузите компьютер. Не секрет, что обычный перезапуск позволяет устранить множество неполадок.
4. Осмотрите сетевой кабель, он должен плотно соединяться с «LAN» разъемом. При правильном подключении к компьютеру должна загореться лампочка рядом с кабелем.
5. Отключите роутер на 15 минут, нажав по кнопке «OFF» или вынув кабель питания из сети. Одновременно произойдут две вещи: сброс сессии со стороны провайдера и охлаждение роутера, если он перегрелся.
6. Убедитесь, что на лицевой части роутера горит индикатор с иконкой компьютера. Это говорит об успешном подключении. Если все подключено, но индикатор не горит, то возможно неисправен роутер или поврежден кабель. Часто приходится заменять коннекторы из-за плохой фиксации и контакта.
7. Интернет кабель «WAN» или «ADSL» должен быть подключен к соответствующему порту. Как правило, этот порт находится сбоку, имеет соответствующую пометку и отличается цветом. Новых пользователей преимущественно подключают через оптоволокно по «WAN» порту, а пользователи, не зная этого приобретаю роутеры без поддержки «WAN» и подсоединяют кабель к «ADSL» разъему. В результате несовместимости интерфейсов интернет не работает.
8. Многие роутеры оснащены универсальным индикатором WAN с изображением земного шара. Красный или оранжевый цвет говорит о том, что кабель подключен, но нет доступа в интернет. Тогда рекомендуется обратиться в службу поддержки, и узнать в чем причина. Зеленый сигнализирует об успешном соединении с интернет-сетью.

Если после тщательной проверки неполадки не выявлены, и сбой продолжает появляться, то это говорит о возможных неполадках в системе.

Проверка качества соединения

Нередко ошибку NET ERR INTERNET DISCONNECTED удается решить, связавшись с Интернет-провайдером. Но перед этим желательно выполнить краткую диагностику сети.

1. Запустим командную строку, воспользовавшись поиском.
2. Вводим ping mail.ru -n 12 и жмем «Enter». Начнется обмен данными между компьютером и сервером mail. Дождитесь окончания процесса.
3. Посмотрите на результат. Не должно быть сообщений о превышении интервала, и время ответа в среднем должно составлять 100 мс. Меньше – лучше.

Если время превышает 200 мс и присутствуют многократные сообщения о превышении интервала, то это и стало причиной сбоя. Рекомендуется обратиться к Интернет-провайдеру, и выяснить, в чем проблема.

Прокси или VPN

Убедитесь, что не используется прокси или VPN сервер.

1. Нажмите на клавиатуре кнопки «Win и R», пропишите inetcpl.cpl и щелкните «Ок».
2. Переместитесь в раздел «Подключения» и щелкните по кнопке «Настройка сети».
3. Активируйте опцию автоматического определения параметров и снимите галочки с других пунктов.

Таким образом был отключен прокси, но это не решит проблему с VPN программами. Дело в том, что VPN приложения вносят дополнительные настройки в систему, что может нарушить ее работу. Поэтому рекомендуется их удалить. Для этого лучше всего использовать деинсталляторы, например, «Revo Uninstaller».

Очистка кэша

Воспользуйтесь стандартной функцией очистки кэша, которая доступна во всех браузерах.

1. Откройте окно с веб-обозревателем и нажмите «SHIFT+CTRL+DELETE».
2. Укажите «Все время» и активируйте дополнительные опции очистки.
3. Выполните процедуру очистки, и перезапустите браузер.

Проверьте результат.

Сброс DNS и сетевых настроек

Нередко пользователи, вирусы или вредоносные приложения меняют сетевые параметры, после чего перестает работать выход в интернет. Поэтому, в качестве еще одного способа исправления ошибки ERR INTERNET DISCONNECTED выступает сброс сетевых параметров.

Как это сделать:

1. Войдите в командную строку с привилегиями администратора. Найти ее можно в «Пуск» или через функцию поиска.
2. Поочередно выполните четыре команды. Каждая из них должна начинаться с новой строки и сопровождаться «Enter».
3. netsh winsock reset
4. netsh int ip reset c:\resetlog.txt
5. netsh winhttp reset proxy
6. ipconfig /flushdns

После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер вместе с роутером.

Антивирусы

Защитное ПО способно блокировать некоторые сайты и общий выход в интернет. Проверить этот вариант можно временно отключив защиту. Если это поможет, то внесите нужные приложения и сайты в список исключений.

Если антивируса в системе нет, тогда отключите брандмауэр. Найти его можно через функцию поиска.

Драйвера

Также сбой ERR INTERNET DISCONNECTED возникает в результате неисправности сетевого драйвера. Как правило, это случается после обновления или критических ошибок в системе. Решением станет откат или полная его переустановка.

Как это сделать:

1. Откройте диспетчер устройств и разверните пункт «Сетевых адаптеров».
2. Щелкните правой мышкой по основному компоненту, обычно это «Realtek», «Atheros» или «Wireless». После чего войдите в «Свойства».
3. Во вкладке «Драйвер» щелкните «Откатить».
4. Также можно удалить драйвер, и повторно установить, скачав с официального сайта материнской платы. Это более эффективное решение. Альтернативным вариантом станут приложения для автоматического обновления.

После того как все будет сделано, перезагрузите Пк.

Автоматическое устранение неполадок

Для устранения сбоя ERR INTERNET DISCONNECTED воспользуйтесь встроенным в систему средством по автоматическому поиску и устранению неполадок.

Универсальная инструкция для Windows 10 – 7:

1. Войдите в «Панель управления» через меню «Пуск» или «Поиск».
2. Сверху укажите «Мелкие значки» и переместитесь в раздел «Устранение неполадок».
3. Выберите пункт «Просмотр всех категорий».
4. Щелкните мышкой по «Сетевому адаптеру».
5. Выберите «Далее» и следуя инструкциям проведите процедуру анализа.

Перезапустите Пк.

Настройка TCP/IP

Попробуйте выполнить ручную настройку протокола TCP/IP.

1. Запустите приложение «Выполнить», найдя его в «Пуск» или воспользовавшись комбинацией «Windows + R».
2. Напишите control /name Microsoft.NetworkandSharingCenter.
3. Щелкните по «Изменению параметров».
4. Зайдите в «Свойства» адаптера, нажав по нему правой мышкой.
5. Снимите галочку с IPv6.
6. Выделите IPv4 и откройте «Свойства».
7. Во вкладке «Общие» активируйте два пункта автоматического обнаружения и щелкните «Ок».

Иногда наоборот помогает указание более надежных DNS серверов, например, от Google. В качестве первичного укажите «8.8.8.8» и вторичного «8.8.4.4».

Удаление профилей Wi-Fi

Иногда ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED наблюдается только при соединении с интернетом через Wi-Fi. В таких случаях помогает удаление WLAN профилей.

Как это сделать:

1. Откройте командную строку от администратора.
2. Введите netsh wlan show profiles и нажмите «Enter». Отобразятся все имеющиеся профили.
3. Теперь используйте netsh wlan delete profile name=»Имя_профиля», чтобы удалить каждую запись. В кавычках указывается требуемое имя, полученное на втором шаге.

После того как все будет сделано, повторно подключитесь к Wi-Fi.

FIPS

Если используется Wi-Fi соединение, то рекомендую включить режим соединение с «FIPS».

Нажмите по иконке «уровня связи» рядом с временем. Покажется окно с подключениями, щелкните по активному соединению правой мышкой и откройте «Свойства». Во вкладке «Безопасность» войдите в «Дополнительные параметры» и активируйте пункт «FIPS».

Чистка списка автозагрузки

Также сбой ERR INTERNET DISCONNECTED способны вызывать некоторые программы. Как правило, они автоматически загружаются вместе с Windows, предлагаю это исправить.

Windows 7:

1. Пользователям семерки необходимо вызвать окно выполнения с помощью «Win+R» и ввести msconfig.
2. Переместиться в раздел «Автозагрузка» и деактивировать лишние программы.

Windows 10:

1. Пользователям десятки нужно нажать «SHIFT+CTRL+ESC» и зайти в «Автозагрузку».
2. Отключите автоматический запуск приложений правым кликом, выбрав соответствующий пункт.

Сброс настроек браузера

Способ эффективен, если менялось множество параметров, но вы не помните, что было изменено. Поэтому, для восстановления работоспособности рекомендую выполнить сброс.

1. Через «Меню» войдите в «Настройки».
2. В верхней строке поиска наберите «Сброс» и воспользуйтесь найденным пунктом.
3. Подтвердите действие.

Также можно удалить браузер, а затем установить заново.

Дополнительные способы

Из дополнительных вариантов решения могу выделить следующие:

1. Откат системы или сброс параметров. В первом случае должно быть включено создание точек отката, а второй способ доступен только в Windows 10 и 8.
2. Деактивируйте сторонние расширения через параметры браузера. Некоторые из них способны вызывать сбои.
3. Сбросьте настройки маршрутизатора. Обычно для этих целей на задней панели располагается маленькая кнопка с маркировкой «Reset». Возможно, понадобится тонкий предмет (иголка или ручка), чтобы нажать на нее. Если «Reset» отсутствует, то сброс осуществляется через панель конфигурации.

Если ни один из способов не помог, и ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED осталась, то рекомендую связаться с Интернет-провайдером, поскольку скорее всего неисправность на их стороне.