Исправление ошибки ERR NAME NOT RESOLVED

Чаще всего ошибка с кодом 105 «ERR NAME NOT RESOLVED» возникает в браузере Google Chrome, реже в Opera и Firefox. На это есть несколько причин: наличие неполадок на стороне интернет-соединения или сбой настроек Windows. Что это за неполадки и как их исправить, поговорим ниже.

В переводе на русский язык ERR NAME NOT RESOLVED означает «Не удается получить адрес DNS-сервера». Вместе с этим могут появляться и другие сообщения, например, «веб-страница недоступна».

Нередко разные неполадки провоцируются одним системным сбоем. Подробнее о том, что собой представляет ошибка «ERR NAME NOT RESOLVED» и какие действия следует предпринимать для ее устранения, можно узнать, ознакомившись с информацией ниже.

Первоочередные действия

Первое, что рекомендуется сделать, это выполнить нескольких простых действий, которые помогают устранить проблему в большинстве случаев, не прибегая к более сложным методам. Вот они:

1. Проверьте правильность введенного адреса.
2. Убедитесь, что сбой возникает только на одном сайте, а не на всех. Если на одном, то, скорее всего, ресурс недоступен по техническим причинам. Тогда нужно немного подождать пока его работоспособность восстановится.
3. Проверьте, ошибка возникает только на одном устройстве, или на всех. Если на одном, то способы, которые будут разобраны ниже обязательно помогут.
4. Некоторые веб-сайты со временем перестают существовать, поэтому могут быть недоступны.
5. При использовании роутера следует выключить его на 20 минут, затем снова включить. Возможно, это устранит сбой.
6. Убедитесь, что интернет-кабель плотно подключен к соответствующему разъему. Также попробуйте отсоединить его на несколько минут, затем подключить снова.

Если никакие простые действия не помогли решить проблему, значит, следует воспользоваться более сложными способами.

Изменение DNS и сброс сетевых параметров

Не исключено, что стандартные DNS сервера провайдера работают со сбоями. Поэтому рекомендуется изменить их на глобальные и более надежные, например, от Google. Сразу после этого нужно сбросить сетевые настройки.

Как это сделать:

1. Нажмите клавиши «Windows» и «R», введите команду «ncpa.cpl» и щелкните «Ок».
2. Найдите активное подключение и нажмите по нему правой мышкой. Затем войдите в «Свойства».
3. Убедитесь, что активированы протоколы IPV4 и IPV6. Выделите протокол 4 версии и откройте «Свойства».
4. Посмотрите, какие DNS-сервера прописаны. Если активирован пункт автоматического получения, то пропишите другие DNS, например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если и так уже что-то прописано, то сделайте все наоборот, активируйте опцию автоматического получения.
5. После сохранения действий, рекомендую сбросить сетевые параметры. Для этого запустите командную строку от администратора. Найти ее можно через внутренний системный поиск (в Windows 10 она находится рядом с меню «Пуск») или меню «Пуск».
6. Введите команду «ipconfig /flushdns» и нажмите «Enter» (его нужно нажимать после введения каждой последующей команды).
   

• netsh winsock reset.
• netsh int ip reset c:\resetlog.txt.
• netsh winhttp reset proxy.

Теперь перезагрузите систему, маршрутизатор (если он есть) и проверьте результат.

Ошибка «NET ERR NAME NOT RESOLVED» должна быть устранена.

Запуск службы DNS-клиент

Дополнительно следует проверить, запущена ли служба, отвечающая за работу Windows с DNS-серверами.

Для этого:

1. Через «Пуск» или «Поиск» найдите и откройте «Панель управления».
2. Переключитесь на отображение «Мелких значков» и войдите в раздел «Администрирование».
3. Откройте «Службы».
4. Найдите «DNS-клиент» и выберите «Свойства».
5. Убедитесь, что в графе запуска установлен параметр «Автоматически». Запустите службу, если она остановлена. Также иногда помогает перезапуск.

Проблема должна быть устранена.

Вредоносные программы

Вредоносные программы способны не только блокировать работу компьютера, но и изменять системные настройки. Поэтому, если рассмотренные ранее способы не помогли устранить ошибку «NET ERR NAME NOT RESOLVED», то стоит выполнить проверку операционной системы на наличие угроз.

Как известно, ни один антивирус не способен обнаружить все существующие угрозы. В связи с этим рекомендуется проводить проверку с помощью разных утилит. К наиболее популярным и эффективным можно отнести антивирусные программы «Kaspersky» (скачать с официального сайта), «Avast» (скачать с официального сайта) и «AdwCleaner» (скачать с официального сайта). Подробнее, о том, как ими пользоваться, читайте в статье про антивирусные сканеры.

Для работы с первыми, достаточно запустить и включить сканирование системы. Принцип работы  утилиты AdwCleaner несколько иной:

1. Загрузите приложение с официального сайта.
2. Переместитесь в «Настройки» и отметьте пункты, указанные на изображении.
3. Войдите в «Панель управления», проведите сканирование и очистку компьютера.
4. Перезапустите устройство.

Конфликтные приложения

Постарайтесь вспомнить, какие программы были установлены в последнее время и удалите их. Чаще всего ошибку «ERR NAME NOT RESOLVED» вызывают антивирусы, VPN или прокси сервера. Удалять антивирус не стоит, а вот изменить его настройки можно.

Исключить этот вариант можно, используя безопасный режим, в котором загружаются только нужные компоненты.

1. Войдите в безопасный режим. Существует несколько его видов, нужен с поддержкой сети.
2. Запустите браузер, и посмотрите, по-прежнему ли появляется сбой. Если нет, то очевидно, что неполадка находится на стороне одной из установленных программ.

В этом случае перейдите к удалению программ.

Деактивация предзагрузки в Chrome

Попробуйте отключить режим предварительной загрузки страниц в Google Chrome. Для этого нужно перейти в настройки, находящиеся в правом верхнем углу экрана браузера, открыть раздел «Конфиденциальность» и нажать по «Файлы cookie».

Найдите и отключите пункт предзагрузки.

Очистка кэша

Иногда, сбой вызывают закэшированные данные (изображения, видео, аудио и прочие файлы), которые автоматически загружаются и сохраняются браузером при посещении сайтов. В дальнейшем они не потребуется, поэтому от них можно спокойно избавляться.

Чтобы очистить кэш потребуется:

1. В окне веб-обозревателя щелкните по сочетанию клавиш «CTRL+SHIFT+DELETE».
2. Выставите «Все время», отметьте дополнительные опции и произведите очистку.

Перезагружать компьютер необязательно!

Отключение прокси

Убедитесь, что не используются внешние прокси-сервера.

1. С помощью сочетания «Win» + «R» вызовите консоль, напишите inetcpl.cpl и нажмите «Enter».
2. Во вкладке «Подключения» щелкните по «Настройке сети».
3. Активируйте пункт автоматического определения.

После завершения, перезагрузите устройство.

Отключение расширений

Некоторые расширения, в том числе блокировщики рекламы и защитники от вредоносных веб-ресурсов, способны нарушать работу веб-обозревателя и вызывать ERR NAME NOT RESOLVED. Рекомендую их отключить, или вовсе удалить ненужные.

1. Нажмите по значку пазла и перейдите в «Управление расширениями».
2. Деактивируйте ненужные плагины.

После этого перегрузите браузер.

Сброс, обновление, переустановка

Браузер, как и любая другая программа, со временем начинает работать со сбоями. Исправить ситуацию получается несколькими путями:

1. Войдите в панель конфигурации браузера, найдите и воспользуйтесь функцией сброса параметров.
2. Выполните обновление браузера, скачав актуальную версию с официального сайта.
3. Переустановите веб-обозреватель. Но перед этим нужно правильно удалить существующую версию, лучше всего использовать деинсталлятор, например, «Revo Uninstaller» (скачать с официального сайта).

Совет: при наличии 64-разрядной Windows, следует установить 64-битную версию браузера. Но если она работает со сбоями, то 32-битную.

Обновление Windows и драйверов

Не исключено, что сетевой драйвер поврежден или устарел. Попробуйте его обновить или переустановить. Есть два способа, как это можно сделать.

1. Использовать программы для автоматического обновления.
2. Ручной способ. Подразумевает под собой скачивание драйвера вручную с сайта материнской платы или ноутбука.

Разберем процедуру обновления ручным способом.

1. Загрузите драйвер для сетевой карты.
2. Запустите диспетчер устройств, переместитесь в раздел «Сетевых адаптеров», нажмите правой мышкой по нужному компоненту и выберите «Удалить устройство».
3. Подтвердите действие.
4. Перезагрузите компьютер, после чего установите загруженный ранее драйвер.

Перезапустите систему, и проверьте устранена ли ошибка «ERR NAME NOT RESOLVED».

Перепрошивка роутера

Маршрутизатор, как и любое другое устройство имеет программное обеспечение, которое в результате сбоев перестает корректно работать. Решения два: вернуть параметры к первоначальному состоянию (об этом ниже) или обновить ПО.

Пойдем вторым путем и обновим ПО на роутере TP-Link. Принцип обновления одинаков для всех производителей, актуальные инструкции к другим роутерам всегда можно найти в сети.

1. Заходим на официальный сайт маршрутизатора и через поиск находим нужную модель.
2. Выбираем ревизию и переходим в «Поддержку».
3. Щелкаем по пункту «Встроенное ПО» и загружаем актуальную версию.
4. Входим в панель по адресу «192.168.0.1», введя логин и пароль.
5. В левом меню щелкаем по «Системные инструменты» — «Обновление».
6. Выбираем загруженный файл и жмем «Обновить».

Внимание! Как правило, после обновления происходит сброс настроек. Поэтому рекомендуется сохранить конфигурацию, выгрузив ее в отдельный файл. В дальнейшем понадобится лишь экспортировать его.

Сброс настроек роутера

Для устранения сбоя «ERR NAME NOT RESOLVED» воспользуйтесь функцией сброса параметров. Это делается с помощью кнопки «Reset» на задней стороне устройства. Обычно, кнопка находится внутри корпуса и для ее нажатия требуется тонкий предмет (иголка, ручка).

Также выполнить сброс параметров можно через панель управления, которая доступна по адресу «192.168.0.1» Иногда адрес бывает другой, актуальная информация написана в документации или на нижней стороне корпуса.

Решение для смартфонов и планшетов

Ошибка «NET ERR NAME NOT RESOLVED» может возникнуть на телефоне или планшете. Вернитесь в начало статьи к пункту первоочередных действий и выполните их.

Затем проделайте следующее:

1. Зайдите в настройки роутера. Обычно вход осуществляется по адресу 192.168.0.1. Точный адрес можно узнать в документации к вашему маршрутизатору. Найдите раздел, где прописываются DNS адреса. Обычно это «Сеть» — «WAN». Пропишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4, сохраните и перезагрузите маршрутизатор. Еще один эффективный вариант, это указать в качестве первого DNS — сервер провайдера, узнать который можно через службу поддержки.
2. Прописать DNS можно отдельно для каждого устройства. Для этого войдите в раздел подключений, нажмите пальцем по активному соединению и не отпускайте до появления окна конфигурации. Затем войдите в дополнительные параметры и активируйте статический IP вместо DHCP. В качестве первого сервера укажите 8.8.8.8 и второго 8.8.4.4, после чего сохраните изменения.
3. Удалите лишние программы, отдавая предпочтение антивирусам, оптимизаторам, чистильщикам системы от мусора и VPN.

Перегрузите устройство.

Дополнительные способы решения

1. Если не работают только определенные программы или веб-сайты, то скорее всего их блокирует Интернет-провайдер. Блокировка обходится с помощью VPN приложений или прокси.
2. Проверьте качество интернет-соединения. Нередко происходит потеря интернет пакетов, в результате чего интернет плохо работает. Чаще всего это наблюдается в вечернее время, когда интернет-канал загружается по максимуму.
3. Проверьте hosts файл. Находится он в папке «Windows/System32/Drivers/Etc». Удалите в нем все записи после пометки «#». Только действуйте осторожно, особенно если пользуетесь пиратскими приложениями, может слететь их активация.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то, скорее всего, неполадка находится на стороне интернет-провайдера. Свяжитесь с ним и решите этот вопрос.

Поскольку понять, по какой именно причине на экране фигурирует ошибка «ERR NAME NOT RESOLVED» понять сложно, разумно просто последовательно выполнять инструкции, представленные в статье. В какой-то момент ошибка будет устранена.

Видео по теме: