Соединение прервано ERR NETWORK CHANGED – устранение сбоя

Ошибка «ERR NETWORK CHANGED» на русский язык переводится как «Соединение прервано». Данная надпись часто наблюдается в браузерах Google Chrome, Яндекс Браузере, Opera и Firefox.

Однако она потенциально может появиться в любом другом продукте. Только немного изменится внешний вид страницы с описанием. Но интереснее всего то, что с самим обозревателем она вообще никак не связана. Стоит разобраться, что собой представляет ошибка «ERR NETWORK CHANGED» и какие действия следует предпринять для ее устранения.

Что это за ошибка

Сбой сигнализирует о проблеме в интернет-соединении. Вероятно, были внезапно изменены настройки активного подключения. В результате сеть стала обладать другими параметрами. Поэтому загрузка страницы невозможна.

К причинам возникновения можно отнести все что угодно, начиная с проблем на уровне «софта» и заканчивая неисправностью оборудования.

Первоочередные действия

Первым делом убедитесь в работоспособности интернета. Взгляните на маршрутизатор. Он должен быть включенным. Об этом будет свидетельствовать наличие соответствующего «огонька».

Для информации! При использовании Wi-Fi горит соответствующий значок. Если используется проводной интернет, то должны гореть индикаторы со значком компьютера. В обязательном порядке должен светиться значок с изображением глобуса, он говорит о том, что есть сигнал от провайдера.

• Если значок Wi-Fi не горит, то проверьте не сбились ли его настройки через панель управления роутером.
• Если не светятся значки с компьютером, то удостоверьтесь в правильном и плотном подключении кабеля от маршрутизатора к компьютеру.
• Если не светится значок с глобусом, то нужно звонить провайдеру. Скорее всего неисправность на их стороне. Еще один вариант – сбились настройки роутера.

Также не помешает перезагрузить маршрутизатор. Желательно выключить его из сети на 15 минут, а потом включить снова, проверив соединение с интернетом.

Совет: чтобы исключить проблему с роутером, подсоедините интернет-кабель напрямую к компьютеру.

Также стоит проверить работоспособность сайтов в других браузерах. Если окажется, что неисправен только один обозреватель, его нужно переустановить или обновить.

Еще можно обновить страницу с очисткой временных данных. Поможет комбинация клавиш «CTRL + R». Или воспользуйтесь режимом разработки, нажав «SHIFT+CTRL+C». Наведите на значок обновления рядом с адресной строкой, зажмите левую кнопку мыши и выберите пункт «Очистка кеша».

Измените тип подключения с 5 Ггц на стандартные 2.4 Ггц. Данное действие может оказаться эффективным при использовании Wi-Fi.

Удаление WLAN профилей при неполадках Wi-Fi

Если неполадка наблюдается только по Wi-Fi на одном или нескольких устройствах, то удаление WLAN профилей должно помочь ее исправить.

1. В системном поисковике, расположенным рядом со значком меню «Пуск», наберите «cmd» и запустите.
   
2. Введите netsh wlan show profiles и щелкните «Enter». Команда отобразит все существующие профили.
3. Следом выполните команду netsh wlan delete profile name=»Имя». Где в кавычках указываете найденное имя на предыдущем шаге. Профиль будет удален. Повторите это действие для всех профилей.

Перезагрузите маршрутизатор вместе со смартфоном или ноутбуком и попробуйте заново подключиться к Wi-Fi. В некоторых случаях удается восстановить соединение с интернетом.

Отключение или удаление виртуальных адаптеров

Если на компьютере использовались виртуальные машины, то могли создаваться такие же соединения, использующие технологию Hyper-V. Они способны влиять на активные интернет-соединения и заставлять систему переключиться на виртуальный адаптер. Лучший вариант – отключить или вовсе удалить такие вещи, а после проверить работоспособность интернета.

1. Зайдите в сетевые подключения через «WIN+R», введя запрос «cpl».
2. Найдите в списке виртуальный адаптер и удалите его. Если он активен, то сначала отключите устройство.
3. Если адаптеров несколько, то повторите процедуру с каждым из них.

После удаления перезагрузите ОС и проверьте работоспособность интернета. Если в течение часа или двух соединение с сетью вновь было не утрачено, значит задача успешно решена.

Отключение антивируса или файрволла

Иногда защитное ПО может блокировать соединение, считая его небезопасным. Такое поведение характерно для сторонних антивирусных программ. Встроенный Защитник в Windows 10 лоялен к подключениям. Стоит на время отключить защиту антивируса и файрволла, а затем посмотреть на результат.

1. Кликнув по значку антивирусника в трее правой мышкой выберите «Отключить» и подтвердите действие.

Эти действия характерны для защитных продуктов от ESET (Smart Security, NOD32). Для других антивирусов алгоритм может оказаться другим. Если после отключения защиты интернет работает нормально, то стоит рассмотреть вопрос об удалении существующего антивируса или его переустановке.

Важно! В редких случаях помогает отключение фильтрации безопасного трафика или добавление ресурса в список исключений.

Отключение IPv6

Включенный протокол IP версии 6 также может вызывать ошибку ERR NETWORK CHANGED. Давайте отключим его. Это не окажет влияния на скорость интернета и уровень безопасности.

1. Через комбинацию Win+R войдите в окно выполнения и введите команду ncpa.cpl.
2. Переместитесь в «Свойства» текущего интернет-соединения.
3. Деактивируйте «IP версии 6», сняв с него отметку. Щелкните «Ок».

После этого нужно заново подключиться к интернету и попробовать зайти на какую-либо страницу.

Особенности питания

Если во вкладке, отвечающей за электропитание, выставлен вариант, позволяющий отключать сетевой адаптер для экономии энергии, то подобные трудности могут возникать довольно часто. Стоит это проверить.

1. В окне выполнения «Win+R», введите control и щелкните «ОК».
2. В панели управления кликните по пункту «Электропитание».
3. Отметьте пункт «Высокой производительности» и перейдите в «Настройку схемы».
4. Далее нажмите «Изменить дополнительные параметры».
5. Теперь в списке найдите «Параметры беспроводной сети» и раскройте ветку.
6. В категории «Режим энергосбережения» выставьте значение «Максимальная производительность». Нажмите «ОК»

После применения настроек перезагрузите компьютер. Однако данная инструкция подходит только в том случае, если используется Wi-Fi.

Сброс сети

Верните сетевые настройки к значению по умолчанию.

Как это сделать в Windows 10:

1. Запустите параметры системы комбинацией «Win+I» и выберите «Сеть и интернет».
2. Далее щелкните по пункту «Состояние».
3. В самом низу окна кликните «Сброс сети».
4. Подтвердите действие, нажав «Сбросить сейчас».

Как это сделать в Windows 7:

1. Войдите в командную строку, нажав «WIN+R», введите запрос «CMD» и кликните по «Ок».
   
2. Поочередно выполните команды, нажимая после каждой «Enter».

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset c:\resetlog.txt
• ipconfig /flushdns

В конце потребуется перезапустить систему и вновь подсоединиться к сети.

Изменение параметров DNS

Иногда ошибка «ERR NETWORK CHANGED» возникает по причине некорректной работы DNS сервера. Если шлюз перегружен или же пользовательские настройки выставлены неверно, подключение может время от времени пропадать. Поэтому предлагаю изменить адреса серверов. Для этого:

1. Откройте сетевые параметры с помощью клавиш «Win+R» и последующей команды «cpl».
   
2. Войдите в свойства активного подключения.
3. В списке 2 раза щелкните по «IP версии 4 (TCP/IPv4)».
4. Укажите в роли первого сервера «1.1.1.1» и второго «1.0.0.1».

Произойдет смена DNS-серверов со стандартных на более защищенные и надежные от «CloudFlare». Далее повторите попытку подключения к сети.

VPN

Такие приложения часто могут автоматически переключать пользователя на альтернативный сервер. Именно поэтому в браузере появляется ошибка, сигнализирующая о проблемах с соединением. Правильным действием будет временное удаление таких программ. Для этого:

1. Нажмите Win+R и запустите «Панель управления» командой control.
2. Отройте раздел «Программ и компонентов».
3. Пролистайте список, найдите VPN и удалите.

После удаления проверьте работоспособность соединения. Чуть позже можно будет заменить программы на альтернативные.

Внимание! Иногда ситуация обратная. Зачастую провайдеры блокируют доступ к ресурсу, что легко обходится через VPN или прокси.

Смена драйвера сетевой карты

Ошибки в драйвере могут привести к подобным проблемам. Лучше всего использовать тот драйвер, который Windows устанавливает автоматически. Пусть он и не самый новый, но более стабильный.

1. Нажмите Win+R, введите devmgmt.msc и затем нажмите «ОК».
2. Откройте ветку «Сетевые адаптеры» и удалите нужное устройство. Обычно это «Wireless» или «Realtek». Подтвердите действие.

После этого нужно перезагрузить ОС. После рестарта система автоматически установит наиболее подходящий драйвер из своей коллекции. Если этого не случилось, то найдите нужный драйвер на официальном сайте сетевой карты (желательно последнюю версию), скачайте и установите его, после чего снова перезагрузите ОС.

Отключение энергоэффективного Ethernet

Эта опция хороша для ноутбуков, так как помогает экономить заряд аккумулятора. Но в стационарных ПК она может негативно влиять на подключение. Поэтому лучше отключить данную функцию.

1. Вызовите «Выполнить» (Win+R), введите devmgmt.msc и кликните «ОК».
2. Откройте «Свойства» адаптера.
3. Во вкладке «Дополнительно» найдите «Энергоэффективный Ethernet» и отключите, переместив соответствующий флажок. 

Перезапуск сетевых служб

Иногда службы, ответственные за стабильность подключения начинают сбоить. Их нужно перезапустить.

1. Нажмите Win+R, введите «services.msc» и щелкните «ОК».
2. В списке отыщите «Веб / DNS / DHCP клиент», «Рабочая станция» и «Расширяемый протокол проверки подлинности».
3. Перезапустите каждую службу, нажав по ней правой мышкой.

Для вступления всех изменений в силу перезагрузите ПК.

Восстановление исходного состояния ПК

Это шаг, к которому стоит прибегать только в том случае, если ничего не помогает. Суть заключается в том, чтобы вернуть ПК в исходное состояние (как после переустановки ОС). Если ошибка неполадка была вызвана системным сбоем, то способ поможет.

1. Нажмите Win+I, перейдите в категорию «Обновление и безопасность».
2. Найдите вкладку «Восстановление» и используйте кнопку «Начать» в блоке «Возвращения к исходному состоянию».
3. Следуйте указаниям мастера.

Компьютер перезагрузится, и пользователь получит совершенно чистую ОС, которую придется настраивать заново.

В Windows 7 можно попробовать стандартное восстановление системы. Для этого зайдите в «Панель управления», откройте пункт «Восстановление» и используйте «Запуск восстановления системы».

Важно! Перед тем, как выполнять данные действия, рекомендуется сохранить все важные файлы на сторонний накопитель, чтобы точно не утратить их.

Изменение списка автозагрузки

Просмотрите список автоматической загрузки программ и убедитесь, что нет ничего лишнего.

• В Windows 10 нужно нажать по клавишам «CTRL + SHIFT + ESC», перейти в «Автозагрузку» и правым щелчком мыши отключить все лишнее.
• В Windows 7 список редактируется через «WIN + R» — «msconfig» — «Автозагрузка». После снятия галочке с приложений нажмите «Ок» и перезагрузитесь.

Таким образом отключится автозапуск самих программ, но у них могут быть и запущенные службы, которые также нужно отключить. Поэтому, программы лучше всего удалять и делать это с использованием деинсталляторов «Your / Revo uninstaller» или той же «CCleaner», бесплатную версию которой можно скачать с официального сайта разработчика.

Другие решения

Если ничего из ранее перечисленного не помогает, то проблема может заключатся в самом роутере. Также не исключены другие причины. Для них нет универсального метода решения. Но можно попробовать выполнить одну из этих рекомендаций:

• Проверьте, не поврежден ли кабель соединяющий роутер с компьютером. При необходимости замените его.
• Обновление прошивки роутера. Проблемы из-за слетевших или недоработанных прошивок возникают регулярно. Поэтому всегда стоит иметь свежую версию на своем роутере. Загрузить актуальную версию ПО можно с сайта производителя устройства. В процессе установки нет ничего сложного. В панели управления маршрутизатором найдите пункт обновления, выберите скачанный файл и начните процедуру.
• Если используется прокси, то попробуйте отключить его. В панели управления перейдите в категорию «Свойства браузера». Переместитесь на вкладку «Подключений» и кликните настройке. Снимите галочку с прокси-сервера и установите на автоматическом определении параметров.
• Возможен сбой в настройках маршрутизатора. В таком случае сделайте сброс параметров, нажав по кнопке «Reset» на задней панели устройства.
• Иногда ERR NETWORK CHANGED вызывают компьютерные вирусы или вредоносное ПО. Нужно проверить компьютер.
• Захламленность ОС также может влиять на подключение. Для очистки используйте автоматические утилиты вроде «CCleaner».
• Выполните диагностику обозревателя с помощью приватного режима «Инкогнито. Запускается клавишами Ctrl+Shift+N. Если в «Инкогнито» все будет работать, то очевидно проблема с активными расширениями или конфигурацией браузера. В таком случае сбросьте настройки к значению по умолчанию через меню.
• Переустановите обозреватель. Удалите его через деинсталлятор, например, «Revo Uninstaller» (скачать утилиту с официального сайта). Затем установите заново.
• Утилита «Microsoft Easy Fix» позволяет быстро сбросить параметры TCP/IP. Скачать ее можно с официального сайта. Запустить утилиту потребуется от имени администратора. Дождитесь завершения работы программы и выполните перезагрузку ПК.
• Установите последние обновления. Особенно актуально для пользователей старых ОС.
• Не используйте одновременно Ethernet и Wi-Fi на одном устройстве. Это приводит к сбоям. Выберите одну сеть для работы в интернете — то есть либо Ethernet, либо Wi-Fi.
• Нажмите на сетевой значок на панели задач и проведите диагностику.

Если ничего не помогает, при этом сайты не загружаются на всех устройствах (телефонах, планшетах, компьютере), то стоит обратиться за разъяснением ситуации к провайдеру. Возможно, неполадка все-таки на их стороне.

Количество системных сбоев, способных спровоцировать появления ошибки «ERR NETWORK CHANGED», довольно большое. Если не получается самостоятельно определить причину сбоя, рекомендуется просто последовательно выполнять указания, представленные в статье.

Видео по теме: