В этой статье поговорим об ошибке приложения werfault exe (0xc000012d), которая постоянно мешает пользователям Windows 10 и 7, постоянно появляясь на экране. Подробно разберем, что это такое, почему она появляется и как ее устранить.
- Что такое werfault.exe
- Что делать, если система не загружается
- Способ – 1 (не требует установочного диска)
- Способ – 2 (требуется загрузочный диск или флешка)
- Сканирование системы
- Проверка драйверов
- Сканирование на вирусы и очистка
- Проверка памяти
- Отключаем создание отчетов
- Чистый запуск
- Еще несколько вариантов
- Видео по теме
- Комментарии пользователей
Что такое werfault.exe
Это процесс (приложение), которое по умолчанию присутствует в системе. Он собирает данные обо всех ошибках Windows и создает отчет, который можно отправить в службу поддержки Microsoft.
Отправлять отчет или нет, каждый решает отдельно. В автоматическом режиме это не происходит.
Что делать, если система не загружается
Если ОС не грузится, вы видите черный экран или компьютер автоматически перезагружается, то сначала нужно запустить ОС одним из способов ниже.
Способ – 1 (не требует установочного диска)
- При включении ПК нажимайте «F8» до появления окна с вариантами запуска.
- Выберите «Последнюю удачную конфигурацию», «Безопасный режим» или «Исправление неисправностей».
- Дождитесь полной загрузки и после этого переходите к пунктам устранения неполадки.
Способ – 2 (требуется загрузочный диск или флешка)
- Создайте загрузочный накопитель с операционкой (также можно использовать сборки «WinPE» или LiveCD).
- Загрузите ОС или через пункт «Восстановление», доступный из меню установки запустите командную строку и начните выполнять действия, изложенные ниже.
Сканирование системы
В первую очередь стоит убедиться, что нет сбоев на стороне файловой системы и не повреждены другие важные файлы.
- Открываем командную строку. Желательно с правами администратора.
- Ниже предоставлю список команд, которые нужно ввести в консоль. После каждой необходимо нажимать «Enter», ждать ее завершения и только потом вводить новую.
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
chkdsk C: /f /r – где «C» это буква диска с операционкой. Может потребоваться добавить операцию в расписание. Для этого введите «Y» и перезапустите ПК.
Проверка драйверов
Удостоверьтесь, что драйвера находятся в актуальном состоянии. Сделать это можно через специальные утилиты. При необходимости выполните обновление.
Отдавать предпочтение следует драйверам чипсета и обновлять их желательно вручную. Посмотреть версию ПО можно через «Диспетчер устройств» в разделе «Системные устройства», зайдя в свойства объекта.
После этого перейдите на официальный сайт материнской платы или ноутбука (если у вас ноутбук) и скачайте актуальную версию ПО оттуда.
Сканирование на вирусы и очистка
Многие вредоносные программы любят маскироваться по системные объекты, надеясь вызвать доверие у пользователя. Поэтому не помешает выполнить проверку ПК на вирусы несколькими утилитами, это повысит точность процедуры.
Особенно актуально в том случае, если процесс werfault exe создает нагрузку на процессор, диск или потребляет значительный объем оперативной памяти. Нагрузку можно посмотреть через диспетчер задач в разделе «Процессы» используя комбинацию «CTRL + SHIFT+ ESC».
По окончании процедуры желательно очистить систему утилитой CCleaner или похожей.
Проверка памяти
Не стоит исключать нестабильную работу оперативной памяти. Желательно это проверить. Есть два способа.
- Универсальный. Подходит для всех типов систем. Сканирование выполняется программой «Memtest86». Скачать ее можно с официального сайта.
- Работает только в Windows 10 и 8. Нажмите «WIN + S» для открытия окна поиска и введите слово «памяти». Запустите средство проверки и выберите первый пункт с пометной «рекомендуется». Сканирование начнется автоматически после перезагрузки компьютера.
При нахождении ошибок выньте память, пройдитесь по контактам ластиком и вставьте обратно. Если это не поможет, то замените неисправную планку.
Отключаем создание отчетов
Попробуйте отключить службу, отвечающую за создание отчетов об ошибках Windows. Иногда это помогает исправить ситуацию.
- Нажмите «WIN + R» и введите services.msc.
- В списке найдите «Службу регистрации ошибок Windows с именем WerSvc или Werfault exe» (иногда имеет похожие названия) и откройте «Свойства».
- Измените тип запуска с ручного на отключено и кликните «Ок».
Перезапустите компьютер.
Чистый запуск
Возможен конфликт между установленными приложениями. Давайте исключим этот момент запустив ОС без лишних утилит.
- Щелкаем «WIN + R» и вводим msconfig.
- Открываем «Службы» и скрываем стандартные компоненты Microsoft.
- Убираем галочки со всех объектов.
- Повторяем процедуру в разделе «Автозагрузка».
- Перезагружаемся.
Еще несколько вариантов
Вот еще несколько способов, которые могут помочь устранить ошибку.
- Установите свежие обновления ОС.
- Постарайтесь вспомнить, какие утилиты были установлены до появления сбоя и удалите их. Чаще всего неполадку вызывает антивирус «AVG».
- Проверьте состояние жесткого диска.
- Откатите ОС к предыдущему состоянию. Нажмите «WIN + R» и напишите rstrui.exe. Далее следуйте указаниям мастера.
- Пользователям Windows 10 доступна еще одна опция – возвращение к первоначальному состоянию. Найти ее можно через поисковую строку «WIN + S».
Пишите в комментариях, если ничего не помогло, будем исправлять проблему вместе.