Onoutbukax

Ошибка 0x8000ffff «разрушительный сбой» — инструкция по устранению

код ошибки 0x8000ffff разрушительный сбой

Обычно с кодом ошибки 0x8000ffff «Разрушительный сбой» пользователи сталкиваются во время обновления Windows 10, 7, установки приложений из магазина или при восстановлении системы. На то есть несколько причин, например, сбившаяся конфигурация, вредоносное ПО или повреждения важных файлов. Разберем подробно, как с этим бороться.

Сброс магазина Windows 10

Встроенный инструмент для установки приложений часто сбоит и поэтому вызывает трудности. В числе прочего он может негативно влиять на процесс обновления. Нужно сбросить его кэш. Это должно помочь.

  • Нажмите Win+R, напишите WSReset.exe и щелкните «ОК». Эта команда запускает полную переустановку магазина с последующей проверкой кэша и установленных приложений. Поэтому исправляются все ошибки магазина.сброс параметров магазина windows 10

Внимание! В десятке можно переустановить магазин при помощи PowerShell. Этот способ быстрее и проще. Сначала запустите PowerShell от имени администратора, а потом введите команду Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»} и нажмите Enter. Не забудьте перезагрузить ОС по завершении операции.

Отключение прокси и активация TLS

Удостоверьтесь, что сетевые настройки не изменены и прокси-сервер отключен.

  1. Щелкните «Win + R», напишите inetcpl.cpl и нажмите «Ок».команда inetcpl
  2. Переместитесь в подключения и выполните настройку.настройка сети в подключениях
  3. Деактивируйте все опции, кроме первой и сохраните изменения.изменение настроек прокси
  4. Переместитесь в «Дополнительно» и активируйте пункты «TLS 1/1.0/1.2».активация tls

Проверьте результат.

Автоматическая диагностика

Устранить проблему с обновлениями и скачивания с магазина можно через средство устранения неполадок.

  1. Войдите в пуск и следом в настройки через значок шестеренки.конфигурация в пуске
  2. Переместитесь в «Обновление и безопасность».раздел безопасности
  3. Во вкладке «Устранение неполадок» кликнув по нужному элементу запустите диагностику.

Возможно, потребуется перезапуск.

Проверка служб

Без них работа центра установки новых элементов невозможна. Если возникают трудности во время установки новых компонентов, то стоит проверить службы и при необходимости активировать их.

  1. Через строку поиска зайдите в «Службы».открываем службы
  2. В списке найдите «Службы криптографии», «Фоновую интеллектуальную службу» и «Центр обновления Windows».
  3. Войдите в свойства каждой службы и укажите автоматический тип запуска.автоматический тип запуска
  4. Кликните «ОК», закройте окна, перезагрузите компьютер.

Внимание! В некоторых случаях придется проверить работоспособность таких служб, как «Теневое копирование тома», «Программный поставщик теневого копирования (Microsoft)», «Система событий COM+», «Системное приложение COM+». Проверка и включение в случае необходимости происходит по аналогичному сценарию.

Проверка целостности файлов

Эта процедура позволяет проверить все системные компоненты и определить, какие из них получили повреждения. Более того, при помощи того же инструмента их можно восстановить, что позволит решить проблему разрушительного сбоя.

  1. Запустите «Выполнить» (Win+R), введите в строке cmd и примените Ctrl+Shift+Enter.cmd
  2. В консоль вставьте команду SFC /SCANNOW и нажмите Enter. Это действие запустит процесс проверки.команда sfc scannow
  3. После проверки и выдачи результатов выполните DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth. Команда запустит инструмент для восстановления файлов.запуск утилиты dism
  4. Не закрывая командную строку, выполните chkdsk C: /f (где, «C» это буква раздела на котором развернута система). Запустится проверка файловой системы. Если раздел активен, потребуется перезапуск, система сама об этом сообщит. В таком случае введите Y и щелкните «Enter».проверка файловой системы

Иногда восстановление занимает много времени. В зависимости от мощности компьютера и объема данных. По завершении процедуры перезагрузите ПК. Способ работает, если у файлов некритичные повреждения.

Удаление поврежденных разделов реестра

Часто причиной возникновения неприятностей являются неверные записи в реестре. Конкретно эта ошибка вызывается неправильными записями сразу в нескольких разделах реестра. Поэтому их лучше удалить.

  1. Запустите «Выполнить» (Win+R на клавиатуре), введите regedit и щелкните «ОК».запуск редактора реестра
  2. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS, найдите раздел AdvancedInstallersNeedResolvin и удалите его.
  3. Повторите процедуру для разделов NextQueueEntryIndex и PendingXmlIdentifier (по тому же пути).
  4. Перезагрузите компьютер.

Определение блокирующей программы

Иногда какое-то приложение мешает установить новые компоненты в операционке, вызывая ошибку. Загвоздка в том, что в коде ошибки не предоставляется никакая информация о программе. Поэтому придется найти ее вручную и удалить.

  1. Запустите «Выполнить», вставьте путь C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\ и Щелкните «ОК». эта папка скрыта. Поэтому в проводнике ее не увидеть.входим в папку windows bt
  2. Найдите файл, в имени которого есть текст _APPRAISER_HumanReadable.xml и откройте его через блокнот. Это лог процесса обновления.
  3. Теперь в логе отыщите выражение BlockingApplication=True (их может быть несколько). Напротив этого выражения будет название программы, которая вызвала блокировку.
  4. Удалите программу при помощи панели управления и проверьте результат.

Если папки $WINDOWS.~BT нет, то переходите к другим способам.

Иногда виновником может оказаться не приложение, а драйвер. Его удалять не нужно. Достаточно будет обновить. Для этого можно использовать как самостоятельную установку, так и автоматическое обновление.

Сброс кэша обновлений

Если кэш поврежден, то нормальная инсталляция новых компонентов невозможна. Как-то починить кэш невозможно. Зато можно его удалить, тем самым произведя сброс. Но сначала придется выключить службу обновления Windows.

  1. Запустите «Выполнить», напишите в строке services.msc и щелкните «Enter».services msc
  2. В списке служб найдите «Центр обновления Windows» и остановите ее работу.остановка службы
  3. Перейдите в C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удалите все элементы в конечной папке.папка download

После рестарта попробуйте снова обновить операционную систему. Если папки с именем Download нет, то удалите весь каталог SoftwareDistribution. Эффект будет точно таким же.

Исправление проблем с сетью

Код ошибки 0x8000ffff может возникать даже в случае неисправности сети. Стоит попробовать использовать альтернативный DNS-сервер.

  1. В строке инструмента «Выполнить» введите ncpa.cpl и нажмите Enter.ncpa cpl
  2. Кликните правой кнопкой мыши по активному подключению и выберите «Свойства».свойства ethernet
  3. В списке кликните по пункту «IP версии 4» и нажмите «Свойства».конфигурация ip версии 4
  4. В полях для ввода адресов DNS впишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4.указываем dns сервера
  5. Сохраните изменения и переподключитесь.

Если после этой процедуры ничего не изменилось, попробуйте сбросить Winsock и кэш DNS. Операция поможет устранить внутренние проблемы соединения.

  1. Запустите командную строку через поиск от имени админа.открываем командную строку от админа
  2. В окно консоли последовательно вписывайте команды netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /release, ipconfig /renew, ipconfig /flushdns, ipconfig /registerdns, нажимая после каждой Enter.
  3. По окончанию перезапустите компьютер.

Также попробуйте выключить 6-ю версию IP и оставить только четвертую. Иногда эти два протокола конфликтуют.

  1. Откройте свойства подключения, используя предыдущий алгоритм.
  2. Уберите отметку с пункта «IP версии 6».выключаем ipv6
  3. Щелкните «Ок» и перезагрузите компьютер.

Рестарт необходим для учета системой сделанных изменений. После запуска ОС подключитесь к интернету и попробуйте снова инсталлировать новые элементы.

Восстановление системы через контрольную точку

Способ по большей части подходит для Windows 7. Суть заключается в откате в раннее состояние при помощи созданной точки восстановления. Но метод работает только в том случае, если были созданы эти самые точки.

  1. Войдите в панель восстановления через строку поиска и запустите средство.раздел восстановления в поиске
  2. Нажмите «Далее», выберите точку, когда все нормально работало (смотрите по дате) и снова нажмите «Далее». Затем «Готово».

Восстановление занимает немало времени. При этом система перезапускается. После восстановления некоторых программ пользователь недосчитается. Если они были установлены после создания контрольной точки.

Сброс Windows 10 к заводским установкам

Если ничего не помогает устранить ошибку 0x8000ffff, то имеется радикальный способ: сброс ОС к заводским установкам. На выходе пользователь получит совершенно чистую систему без приложений и драйверов. Но главное – все параметры вернутся в свое исходное состояние.

  1. Зажмите Win+I и щелкните «Обновление и безопасность».раздел безопасности
  2. Затем кликните по вкладке «Восстановление».
  3. Найдите блок «Вернуть компьютер к исходному состоянию» и нажмите «Начать».
  4. Подтвердите проведение операции.
  5. Следуйте указаниям мастера.

Если в Windows 7 восстановление занимает много времени, то в десятке такой сброс требует еще больше времени. После выполнения сброса потребуется полностью настраивать операционку заново. Но сначала попробуйте обновить ее.

Альтернативные методы

Если ничего не помогло, то воспользуйтесь альтернативными методами. Иногда именно они помогают избавиться от неполадки.

  • Некоторые антивирусы блокируют безопасные соединения и приложения. Поэтому в целях диагностики и исключения этого варианта предлагаю на время отключить защиту.
  • Удостоверьтесь, что на компьютере выставлено актуальное время и дата.
  • Если системные файлы или компоненты реестра были повреждены, то стоит проверить компьютер на вирусы.
  • Почистите элементы автозагрузки. Нажмите «Win+R», введите «msconfig» и щелкните «Ок». Во вкладке «Автозагрузка» отключите лишние компоненты, а лучше все, ведь не ясно, что именно вызывает сбой. Далее в этом же окне войдите в «Службы» и поставьте отметку на пункте «Не отображать службы Microsoft». Нажмите по кнопке «Отключить» все и «Ок». Перезапуститесь.чистка автозагрузки
  • Скачайте Media Creation Tools с сайта Microsoft и запустите. Примите условия соглашения чтобы продолжить. Затем отметьте пункт обновления и щелкните «Далее». Начнется автоматическая загрузка актуальных компонентов. Дождитесь окончания процесса и перезапуститесь.
  • Создайте дополнительную учетную запись с привилегиями администратора и авторизуйтесь под ней. Это поможет если неполадка вызвана повреждениями текущей записи.
  • Полная переустановка. Используйте только в крайнем случае. Скачайте подходящую сборку (желательно с сайта Microsoft), запишите ее на флешку и приступайте к установке. Не забудьте только в BIOS выставить флешку в качестве первого диска для загрузки. Перед выполнением инсталляции рекомендуется сохранить документы и другие файлы на втором диске.

В большинстве случае все описанные способы помогают устранить критический сбой, нормально установить компоненты и продолжать продуктивно работать. Однако если они не помогли всегда можно переустановить систему и получить чистую и отлично работающую версию операционки.

Подробнее в видео

Оцените статью:
( Пока оценок нет )
Виктор Трунов
Виктор Трунов/ автор статьи
IT-специалист со стажем. Занимаюсь ремонтом, настройкой компьютеров и ноутбуков. В свободное от работы время веду свой блог "Оноутбуках.ру" и помогаю читателям решать компьютерные проблемы.
Если статья была вам полезна, поделитесь ею в качестве благодарности
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector