Ни один пользователь не застрахован от появления ошибок в своей операционной системе. И одной из самых неприятных из них является синий экран «BSOD» с ошибкой Memory Management и кодом остановки «0x0000001A», который чаще всего встречается в Windows 10 и реже в Windows 8 и 7. И в этой статье мы подробно разберем что это за сбой и как его исправить.
- Причины возникновения
- Проверка важных файлов
- Настраиваем чистый запуск
- Выявление конфликтного драйвера
- Диагностика оперативной памяти
- Неисправность жесткого диска
- Вредоносное ПО
- Настройка схемы электропитания
- Обновление драйверов
- Виртуальная память
- Обновление BIOS
- Обновление ОС
- Сброс Windows 10, 8
- Видео инструкция
- Комментарии пользователей
Причины возникновения
Как и у любой другой неисправности причин появления данного синего экрана несколько:
- Повреждены системные файлы или драйвера.
- Проблема в настройках схемы электропитания.
- Наличие вирусов.
- Конфликтные службы.
- Недостаток виртуальной памяти.
- Устаревшая конфигурация.
- Неисправность оперативной памяти «ОЗУ».
- Неисправность других комплектующих.
Вышеприведенные причины относятся и к другой схожей ошибке:
- «video memory management internal»
Способы ее устранения идентичны.
После того, как мы ознакомились со всевозможными причинами, перейдем к разбору и решению каждого пункта.
Если ОС не загружается, то все действия необходимо выполнять из безопасного режима.
Проверка важных файлов
В результате повреждения системных файлов может нарушиться работа отдельных приложений и всей системы. Поэтому в первую очередь рекомендую выполнить проверку целостности важных файлов.
Сделать это можно следующим способом:
- Открываем строку команд.
- Вводим фразу «sfc /scannow».
- Жмем клавишу «Enter».
- Дожидаемся завершения операции и перезагружаем компьютер.
Данное средство не всегда способно устранить имеющиеся проблемы. Поэтому в дополнение к нему необходимо использовать утилиту «DISM». Для ее работы требуется доступ в интернет.
Инструкция по запуску «DISM»:
- Запускаем командную строку.
- Вводим фразу «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth».
- Щелкаем по клавише «Enter».
- После чего начнется автоматическая загрузка и замена поврежденных файлов.
- Ждем окончания процедуры и перезагружаем компьютер.
Дополнительно рекомендуется провести проверку файловой системы утилитой chkdsk.
Настраиваем чистый запуск
Если сбой появился после инсталляции нового программного обеспечения, то его необходимо выявить и удалить.
Для этого:
- Щелкаем по клавишам «WIN+R», вводим фразу «msconfig» и щелкаем «ОК».
- В первой же вкладке «Общие» активируем «Выборочный запуск» и убираем галочки со всех опций.
- Перемещаемся во вкладку «Службы», активируем опцию «Не отображать службы Майкрософт» и нажимаем «Отключить все».
- Нажимаем «Применить», затем «ОК» и закрываем окно.
- Поступит запрос на перезагрузку, выбираем «Выход без перезагрузки».
- С помощью комбинации «CTRL+SHIFT+ESC» запускаем диспетчер задач и заходим в раздел «Автозагрузка».
- Теперь с помощью правого клика отключаем автозапуск каждой программы.
- Перезагружаем компьютер.
После этого повторите все действия, которые вызвали неполадку. Если она более не повторится, значит проблема находится в одной из отключенных служб или приложений. Для выявления неисправного компонента необходимо поочередно включать каждую из служб и программ.
Выявление конфликтного драйвера
Если вы помните, какое устройство последним было установлено в системе, то просто удалите его и проверьте результат. Если же нет, то придется искать нестабильный драйвер с самого начала.
Действуем по порядку:
- Запускаем ОС в безопасном режиме с поддержкой командной строки. Для этого в момент запуска нужно нажать клавишу «F8» и выбрать соответствующий пункт.
- Открываем поиск клавишей «WIN+S».
- Вводим фразу «verifier», щелкаем по найденному компоненту правой мышкой и запускаем от имени администратора.
- При появлении окна контроля учетных записей, необходимо в нем нажать на кнопку «Да».
- Отметьте опцию создания нестандартных параметров и нажмите «Далее».
- Активируем тесты, указанные на скриншоте ниже, и жмем «Далее».
- Отмечаем пункт «Выбрать имя драйвера из списка» и щелкаем «Далее».
- Дождитесь загрузки информации об установленных компонентах.
- В новом окне нажимаем мышкой по столбцу «Поставщик». Таким образом мы отсортируем список приложений по изготовителю. Отмечаем галочками все приложения, поставщиком которых не является «Microsoft» и жмем «Готово».
- Далее отобразится сообщение с просьбой перезагрузки, закрываем его и перезагружаем компьютер вручную.
- Если система загрузится и начнет стабильно работать, то это значит, что проблем с драйверами не обнаружено. В противном случае вы увидите дополнительные параметры загрузки, из которых нужно выбрать «Поиск и устранение неисправностей».
- Заходим в раздел «Дополнительные параметры».
- Выбираем пункт просмотра других параметров восстановления.
- Перемещаемся в «Параметры загрузки».
- Далее щелкаем «Перезагрузить».
- В перечне режимов загрузки выбираем «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
- Жмем клавиши «WIN+R», вводим в единственную графу команду «cmd» и щелкаем «Ок».
- В появившемся окне вводим команду «verifier /reset» и жмем «Enter».
- Затем выполняем еще одну команду «shutdown -r -t 0». Первая отключит зацикленную перезагрузку, а вторая загрузит систему в обычном режиме.
- После того как ОС загрузится, нужно перейти по пути «C:\Windows\Minidump».
- В конечной папке будет находиться файл с расширением «.dmp». Для открытия данного формата рекомендую использовать программу «BlueScreenView». После чего отобразится примерно следующее:
В нижней части окна на розовом фоне будут выделены неисправные компоненты, которые вызывают ошибку. Остается скопировать названия файлов и вбить их в поисковую систему, чтобы определить к какой программе они относятся, и после этого удалить ее.
Диагностика оперативной памяти
Стоит отметить, что диагностика может длиться несколько часов, точное время зависит от общего объема ОЗУ. Если вы не готовы ждать, то переходите к следующему разделу.
Итак, как начать диагностику ОЗУ:
- Пользователям Windows 10 и 8 доступно штатное средство. Для запуска которого нужно нажать «WIN+R», ввести «mdsched.exe» и нажать «Ок».
- Выбрать опцию «Выполнить перезагрузку и проверку». После этого окно закроется, сохраните важные данные и перезагрузите компьютер. Диагностика начнется автоматически при запуске ОС.
- Дождитесь завершения процедуры, после чего обратите внимание на строку «Состояние», найденные ошибки будут отображены здесь.
Альтернативным вариантом станет использование утилиты «MemTest86». Она работает из-под DOS и не зависит от используемой операционной системы. Подойдет как для старенькой Windows 7, так и для новой Windows 10.
Неисправность жесткого диска
Жесткий диск – механическое устройство, которое со временем изнашивается и требует замены. Проведите диагностику диска программой «Victoria» или «MHDD».
При обнаружении большого количества недоступных секторов и ошибок следует срочно перенести важную информацию на другое устройство и приобрести новый накопитель, желательно SSD. Именно SSD рекомендуется использовать для ОС.
Вредоносное ПО
Также не стоит исключать возможность заражения компьютера вредоносным ПО. Вирусы способны не только замедлять работу ПК и похищать важные данные, но и нарушать работу вызывая различные сбои. Нередко устранить неполадку удается с помощью поиска и удаления всех имеющихся угроз.
Инструкция по выполнению проверки:
- Если ОС загружается и есть доступ в интернет, то необходимо скачать антивирусные сканеры и провести первую проверку с их помощью. Сканирование желательно запускать в безопасном режиме.
- Если ОС не загружается, то нужно скачать все те же самые утилиты через другое устройство и перекинуть, используя флешку или портативный HDD на основной ПК.
- По завершению рекомендуется установить комплексный антивирус и выполнить конечную процедуру проверки.
- Очистить компьютер и реестр с помощью «Ccleaner» или «Reg Organizer».
После выполнения вышеописанных процедур можно проверять результат, предварительно перезагрузив компьютер.
Настройка схемы электропитания
Попробуйте изменить тип электропитания на «Сбалансированный» режим.
Как это сделать:
- Запустите окно выполнить командой «WIN+R», введите «powercfg.cpl» и щелкните «Ок».
- Активируйте пункт «Сбалансированный», и закройте окно.
Проверьте результат.
Обновление драйверов
В более редких случаях устранить BSOD получается только путем обновления драйверов. Есть два пути, первый – находить и скачивать каждый драйвер с официального источника или воспользоваться программой для автоматической загрузки.
Второй метод позволяет сэкономить много времени и подходит даже неопытным пользователям. Поэтому рассмотрим всю процедуру на его примере.
Существует масса приложений для автоматического обновления, наиболее популярные из них это SamDrivers, Drivers Pack Solutions и Driver Booster. Лично я рекомендую воспользоваться последним вариантом.
Подробная инструкция:
- Скачиваем, запускаем утилиту и жмем «Пуск».
- Дожидаемся завершения сканирования, отмечаем галочкой все компоненты и жмем «Обновить сейчас».
После завершения процедуры перезагружаем ПК.
Виртуальная память
Не исключено, что синий экран появляется из-за недостаточного объема виртуальной памяти. Поэтому предлагаю его увеличить.
Для этого:
- Жмем «WIN+R», вводим команду «sysdm.cpl» и щелкаем «Ок».
- Перемещаемся в раздел «Дополнительно» и в подразделе «Быстродействие» заходим в «Параметры».
- Заходим во вкладку «Дополнительно» и в разделе «Виртуальная память» нажимаем «Изменить».
- Снимаем галочку с пункта автоматического выбора объема и активируем «Указать размер». В графе исходного значения вводим «3500» и максимального «7000», затем жмем «Ок» и закрываем открытые окна.
Производим перезагрузку системы.
Обновление BIOS
Если ПК использует устаревшую версию BIOS, то ее необходимо обновить. Это позволит избежать конфликтов между оборудованием и возможно решит имеющуюся проблему.
Обновление ОС
Обновление Windows 10 может устранить различные сбои, а также повысить стабильность работы вашего устройства.
- Введите в строку поиска слово «update» и запустите средство проверки обновлений.
- При наличии свежего ПО, установите его, а затем перезапустите ПК.
После этого проблема должна исчезнуть.
Запустить процедуру обновления Windows 7 можно через «Центр обновления Windows», найти который можно также с помощью строки поиска, доступной из меню «Пуск».
Сброс Windows 10, 8
Еще один вариант решения проблемы – выполнить откат Windows 10, 8 к первоначальному состоянию.
Для этого:
- Откройте строку поиска комбинацией «WIN+S», введите фразу «recovery» и войдите в нужный раздел.
- Щелкните по кнопке «Начать». После нажатия кнопки начнется автоматическая перезагрузка, поэтому предварительно сделать бэкап важных данных.
- Выберите пункт «Удаление файлов и очистка диска», затем нажмите «Продолжить».
Дождитесь окончания процесса.
Пользователям семерки сброс недоступен, поэтому остается только переустановить ОС или воспользоваться точкой восстановления.
Хотелось бы уточнить, у меня Windows 10, она ведь автоматически обновляет все драйвера? Следовательно, пункт 9 «обновление драйверов» мне не нужно пробовать?
p.s. Моя проблема с синим экраном смерти «MEMORY MANAGEMENT» случается исключительно во время работы игры.
Windows 10 обновляет драйвера автоматически, если включено автоматическое обновление.
У меня тоже самое, Степан, как исправил?
Здравствуйте. Столкнулся с подобной ошибкой на своём ноутбуке, провёл большую часть вышеперечисленных проверок, ошибка перестала появляться. Но, к сожалению, ноутбук начал «подвисать» на 2-3 секунды с периодичностью 10-15 секунд. Запустил проверку дисков и оперативной памяти, но это не помогло. Подскажите, возможно Вы уже сталкивались с такой проблемой после исправления ошибки и знаете решение
Здравствуйте! После какого именно действия ноутбук начал подвисать? Насколько загружены компоненты (ОЗУ, Диск, Процессор) ? Посмотреть можете через диспетчер задач «CTRL+SHIFT+ESC». И еще я бы проверил жесткий диск викторией.
Всегда начали появляться ошибки, по очереди чередуются:
«Memory management»
«Page fault in nonpaged area»
«:ATTEMPTED WRITE TO READONLY MEMORY»
И т.д.
У меня стоит SSD под Windows и hdd для файлов, решил, что может быть проблема с одним из дисков и по очереди пытался переустановить Windows, но в итоге ошибка начала выскакивать во время установки. И теперь у меня нет ОС, потому что раздел был отформатирован и я все равно не решил проблему (
Что можете посоветовать и в чем может быть причина?
Спасибо большое!
Здравствуйте! Проблема скорее всего в одном из дисков или оперативной памяти. Редко когда в материнской плате. Нужно проверять все.
Доброго времени суток! Очень нужна ваша помощь, куда и к кому уже обращаться не знаю(
Проблема в том, что в процессе игры пк перезагружается в синий экран с ошибкой memory_management 0x0000001a.
Программа blueScreenView указывает на файл ntoskrnl.exe…
Обращалась в 4 разных сервис центра — все хорошо, так мне сказали, а ошибка появляется из-за загрузок программ с интернета. Но я ничего не скачивала, игры покупались в STEAM и эпике.
Может быть Вы, сможете что-то мне подсказать, что поможет исправить данную ошибку.
Здравствуйте! А винду пробовали переустанавливать? Еще проблема может быть в ОЗУ.
Здравствуйте. У меня проблема. Ошибка MEMORY_MANAGEMENT ntoskrnl.exe. Проверил всё, ssd, винт, оперативная память в порядке. На всякий случай почистил контакты. Даже Windows переустанавливал. BSOD выскакивает чаще всего в момент нагрузки, редко в простое. Проблема в железе?
Все сделали что написано в статье и ничего не помогло? Если так, то скорее всего проблема в железе.
Привет! Такая проблема, в играх (CS GO, MTA) через некоторое время вылетает ошибка, а вот при игре в wot blitz такого нет. Почистил комп, почистил контакты озу, пару дней все было хорошо, но сейчас опять беда, не подскажите куда копать?
Все мои мысли изложены в статье. Если проблема не решается переустановкой системы, драйверов, игр и прочего, то скорее всего в роли «виновника» выступает железо.
Здравствуйте. У меня проблема. Ошибка MEMORY_MANAGEMENT. Заключается в том что при установке файла на 50гб когда процесс доходит до 15-20% вылазит синий экран с данной ошибкой.
Не знаю что делать, помогите, пожалуйста.
Что уже пробовали сделать?
Доброго времени! Подскажите, пожалуйста, начал делать по Вашей рекомендации: Проверка важных файлов через командную строку администратора выполняя эти две операции 1) выдала — Проверка 63% Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию. Я запустил тут же 2) она выдала — Система DISM Версия: 10.0.19041.844 Версия образа: 10.0.19042.1348 [——— 34.3%] Указанный буфер содержит данные не допустимого формата. Файл журнала DISM находится по адресу C:\Windows\Logs\DISM\dism.log и всё операции остановились. Что это значит и что делать дальше?
После попытки выявления конфликтного драйвера застрял на шаге 15, система отказывает загружатся, каждый запуск начинается с надписи «Подготовка автоматического восстановления» и заканчивается «Компьютер запущен некорректно», и так циклично. Перепробовал всё, что посоветовал гугл — не помогло. Безопасный режим не работает, всё-равно появляется надпись о некорректном запуске пк. Помогите, что в этом случае делать?
Выполните переустановку Windows. Потребуется отформатировать диск, на котором находится текущая версия ОС. Если на нём находятся важные файлы, они будут утрачены. В качестве альтернативного решения, установите систему на другой накопитель, после чего запуститесь с него и перенесите документы, являющиеся значимыми для Вас, с проблемного устройства. Далее всё равно потребуется очистить хранилище с прошлой инсталляцией Windows, что удастся сделать через контекстное меню: нажмите правой кнопкой мыши по накопителю, выберите «Форматировать» и продолжите с настройками, предоставленными системой.