Ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED в Windows 10, 8 и 11: диагностика и лечение

исправление ошибки Critical Process Died

Как правило, ошибка «CRITICAL_PROCESS_DIED» появляется в двух вариантах: «Stop code» (код остановки) и «Error: 0x000000EF». Каждый из них характерен для определенной версии ОС. Так, например, первый, вылезает в Windows 10 и 11, а второй, в 8 и 7. Это одно и тоже, а потому инструкция по исправлению сбоя универсальна.

Что это за ошибка и каковы причины появления

В переводе на русский язык «CRITICAL_PROCESS_DIED» означает «Завершение критического процесса». Существует определенная программа или служба, которая необходима для правильной работы ОС и если она перестает работать, то появляется синий экран смерти (BSOD).

Возникает в трех случаях:

  • При загрузке. Возможно, виновата файловая система, HDD, оперативная память, видеокарта или неправильная конфигурация БИОС.
  • При установке. Возможно, повреждена сборка ОС, применяемая для установки. Неисправность USB порта, если используется USB флешка или диска при CD/DVD болванке. Неверная конфигурация BIOS, повреждения HDD или нестабильная работа планок памяти (ОЗУ).
  • После обновления. Установлены несовместимое с железом «ПО», произошел сбой во время его загрузки, конфликт или несовместимость с подключенным оборудованием.

Что делать, для решения конкретной проблемы расскажу далее.

Если операционка не загружается, то все действия необходимо проводить из безопасного режима (safe mode), через загрузочный носитель или с помощью WinPE (LiveUSB/CD).

Начальные действия

Для начала воспользуемся простыми способами устранения BSOD, которые показывают эффективность в большинстве случаев.

  1. Отсоедините от ПК дополнительное оборудование: смартфоны, принтеры, сканеры, USB мыши, клавиатуры, флешки, внешние жесткие диски и карт ридеры. Могли возникнуть неполадки с драйверами. Также не стоит исключать неисправность или несовместимость устройств с текущей версией OS.
  2. Войдите в BIOS и сбросьте конфигурацию. Обычно это делается кнопкой «F5» или с помощью опции «Load Optimized Defaults» с последующим сохранением настроек.load optimized defaults
  3. Проверьте, а виден ли в БИОС SSD или HDD на который устанавливается ОС. Часто получается, что он просто не отображается. Также не помешает проверить порядок загрузки устройств во вкладке «Boot». Накопитель с виндой должен стоять на первом месте.
  4. Обратите внимание на режим работы накопителя в BIOS (раздел «SATA Configurations» или «SATA Mode»). Измените «AHCI» на «IDE» или наоборот.изменение ahci на ide
  5. Если синий экран появляется во время игры (чаще всего в World of Tanks), то попробуйте ее переустановить. Тоже относится к программам.
  6. Войдите в «Диспетчер устройств» и обратите внимание на состояние оборудования – ни один из элементов не должен отмечаться желтым или красным цветом (особенно это касается видеокарты). Это свидетельствует о неправильной работе устройства или же об отсутствии подходящих драйверов. Предлагаю щелкнуть по оборудованию правой мышкой и войти в «Свойства». Далее переместиться во вкладку «Драйвер» и кликнуть по кнопке «Откатить». Альтернативным вариантом будет использование кнопки «Обновить» или «Удалить». поврежденное программное обеспечение

Если знаков, сигнализирующих о неисправности нет, не значит, что все работает стабильно. Желательно все-таки обновить «ПО» через специальный софт (в автоматическом режиме) или вручную.

Приложения для автоматического обновления срабатывают хорошо, но не во всех случаях. Поэтому лучше проводить эту процедуру вручную. Когда каждое программное обеспечение скачивается напрямую с официального сайта производителя. Для компьютера — сайт изготовителя материнской платы, для ноутбука — изготовителя ноутбука, причем конкретно для вашей модели. Это займет много времени, но только так вы будете уверены в том, что устанавливаете.

ПО для видеокарты загружается тоже с официальных сайтов. Вот прямая ссылка на Nvidia, а вот на AMD Radeon. Перед установкой актуального программного обеспечения рекомендую очистить систему от старого. В таком случае шансы на успешную инсталляцию повысятся.

Продвинутые способы

Теперь перейдем к продвинутым вариантам исправления синего экрана (BSOD).

Автоматическое устранение неполадок

Иногда восстановить работоспособность устройства получается с помощью стандартного инструмента устранения неполадок Windows 10.

  1. Открываем «Панель управления» через меню «Пуск» или «Поиск».панель управления
  2. В графе «Просмотр» выставляем «Мелкие значки» и переходим в «Устранение неполадок».средство поиска и устранения неполадок
  3. Слева жмем «Просмотр всех категорий».отображение категорий
  4. Находим строку с названием «Синий экран».

    При ее отсутствии используйте другие компоненты из списка. Их много и может потребоваться немало времени, чтобы найти виновника.

    bsod

  5. Следуйте указаниям мастера.

Также воспользуйтесь дополнительным вариантом диагностики. Вызовите строку «Выполнить» через «Win + R», введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и щелкните «Ок». Действуйте по указаниям мастера.

По окончании процедуры перезагрузите ПК.

Driver Verifier

Предлагаю запустить встроенную утилиту «Driver Verifier» для проверки ПО. Применяя различные тесты, утилита создает нагрузку на железо, провоцируя аварию. Это поможет выявить дефектный компонент.

  1. Нажимаем клавиши «Win + S» для запуска поисковой стройки. Затем вводим фразу verifier и щелкаем по поисковому результату.verifier
  2. Отобразится окно, в котором следует отметить пункт «Создать нестандартные параметры».создание нестандартных параметров
  3. Далее отмечаем все пункты кроме «Эмуляции нехватки ресурсов» и «Проверки соответствия требованиям DDI». Щелкаем «Далее».указываем необходимые пункты
  4. Активируем опцию выбора имени из списка.выбираем имя из списка
  5. Щелкаем по полю «Поставщик» для более удобной сортировки и отметьте все компоненты, поставщиком которых является сторонний производитель, а не «Microsoft».отмечаем библиотеки
  6. Кликаем «Готово». Отобразится сообщение о старте проверки после перезагрузки ПК.

Если в процессе отобразятся дополнительные файлы, то запишите их или запомните. Вот список некоторых из них:

  • Ntdll.sys – файл от Microsoft. Говорит о проблеме с драйверами.
  • Stop code «0x000000EF» код остановки, который иногда появляется вместе с текстом «CRITICAL_PROCESS_DIED». Что, по сути, одно и тоже. Говорит о проблеме, но не сообщает, что именно ее вызвало.
  • Ntoskrnl.exe – файл ядра, отвечающий за правильную работу ОС. Наличие любой неисправности, связанной с этим файлом, может вызывать синий экран. Сюда относится: повреждение реестра, наличие вирусов, неисправность комплектующих (чаще всего жесткого диска) и повреждение других важных файлов.

Чтобы узнать, какой компонент вызывает сбой используйте утилиту «BlueScreenView».

Удаление обновлений

Иногда BSOD появляется после обновлений Windows 10 и 8. Предлагаю избавиться от них.

  1. Жмем «Win + I» и переходим в «Обновление и безопасность».обновление и безопасность
  2. Переместитесь в «Центр» и затем в «Журнал».центр
  3. Нажмите «Удалить», далее отобразится полный их список.удаление
  4. Ориентируясь на дату установки выберите нужное в самом верху нажмите «Удалить».нажимаем по кнопке удалить
  5. Подтвердите процедуру и дождитесь ее завершения.

По окончании перезапустите ПК.

Командная строка

Восстановите поврежденные файлы и структуру файловой системы через командную строку, выполнив поочередно следующие команды:

  1. Вводим sfc /scannow и жмем «Enter». Начнется процесс восстановления целостности критически важных компонентов. Дождитесь окончания.sfc scannow
  2. Если первая команда завершилась не удачно, попробуйте выполнить другую – Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Требует доступ в интернет.средство dism
  3. Следом за ней – chkdsk C: /f (где буква «C» является буквой раздела с виндой). При выводе сообщения о добавлении процедуры в расписание, введите «Y» и нажмите «Enter». Сканирование начнется автоматически после перезапуска.chkdsk

Перезагрузите ПК.

Отключение быстрого запуска

Иногда помогает отключение функции быстрого запуска через панель настроек электропитания. К сожалению, данный пункт отсутствует в некоторых версиях Windows 10.

Для этого:

  1. Откройте «Пуск», найдите «Служебные» и выберите «Выполнить».окно выполнить
  2. Напишите powercfg.cpl и щелкните «Ок».запуск средства управления электропитанием
  3. Переместитесь в раздел «Действие кнопки».настройка кнопки питания
  4. Выберите пункт изменения параметров.отключение быстрого запуска
  5. Снимите флажок с пункта быстрого старта. Сохраните изменения.

Что еще можно сделать

Рассмотрим варианты, показывающие эффективность в некоторых случаях.

  1. Сбросьте операционную систему. Данная функция позволяет откатить Windows 10 к первоначальному состоянию, сбросив конфигурацию. При этом можно сохранить важные данные.
  2. Восстановите реестр.
  3. Откатите изменения, используя точки восстановления.
  4. Проверьте компьютер на вирусы.
  5. Убедитесь, что HDD подключен правильно, шлейфы не повреждены и плотно подключены. Просканируйте поверхность, исправьте поврежденные участки и неполадки.
  6. Проверьте оперативную память «ОЗУ» через программу «Memtest86+» или штатное средство (запускается через WIN + R — MdSched.exe). Если CRITICAL_PROCESS_DIED вылез после подключения новых модулей, то удостоверьтесь в их совместимости с материнской платой. Подобная информация пишется в документации к материнке.mdsched
  7. Замените блок питания. Не буду писать про диагностику, поскольку потребуется обзавестись специальным оборудованием. Не самое лучшее решение для разового случая. Лучше отнести в сервисный центр на диагностику. Но это рекомендуется делать только с дорогими блоками питания, поскольку это выйдет в неплохую сумму, которой бы хватило на замену бюджетного БП.
  8. Обновите BIOS до последней версии.
  9. Отключите режим сна и гибернацию.
  10. Воспользуйтесь чистой загрузкой.

Если ничего не помогает, то постарайтесь вспомнить, какие действия привели к ошибке, проанализируйте закономерности и исправьте их. Конечно, крайним вариантом станет полная переустановка.

Видео по теме (Ютуб)

Оцените статью:
( 5 оценок, среднее 3.4 из 5 )
Фото
Виктор Трунов/ автор статьи
Занимаюсь ремонтом, настройкой компьютеров и ноутбуков, а также веб-программированием. В свободное от работы время веду блог "Onoutbukax.ru" и помогаю читателям решать технические проблемы.
Если статья была полезна, поделитесь в социальных сетях в качестве благодарности
Onoutbukax.ru - информационный портал о ноутбуках
Onoutbukax.ru - информационный портал о ноутбуках
Комментарии: 29
  1. Дмитрий

    Спасибо, удалось избавиться от сбоя только после замены планок памяти. Все остальное не помогало. Кстати, утилиты типа мемтест ничего не показывали. Выявил неполадку вручную, открыл кейс, вынул одну планку озу, другую оставил. Произошло чудо, комп заработал!

  2. Вадим

    Вылезла ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED на ноутбуке, сразу при загрузке, win 10 не загружается. В безопасный режим не входит. Что делать? Заранее спасибо за ответ.

    1. Макар

      Написано же в начале, создайте WinPE или любой LiveCD/USB. Специально для таких случаев.

      1. Никита

        Спасибо тебе, добрый человек! Оживил свою Виндовс 10.

        1. Вадим

          Благодарю, не заметил. Создал загрузочную флешку, загрузился с нее, через командную строку запустил chkdsk C: /f /r и sfc /scannow. Подождал минут 30 завершения. Перезагрузился и все заработало.

  3. Евгений

    Я достаточно опытный пользователь, но не знал, что драйвера видеокарты нельзя обновлять автоматически. По вашей рекомендации удалил сначала старые через DDU, потом скачал и поставил новые. Полет нормальный. Win 8.1 и видяха GTX 1080 TI.

  4. N&eq

    Восстановление, как и все остальное не срабатывает. Не знаю, что делать. Комп клиентский. Необходимо что-то решать.
    Помог чистый запуск. Win + R — msconfig. Вырубаем службы в списке, кроме Майкрософт. Чистим автозагрузку.

  5. Юрий

    Антивирус не хочет сканировать, сразу вылетает. KVRT, Dr.web Cureit, Malwarebytes Anti-Malware — один итог.

    1. Герман

      Совет: не усложняйте жизнь, обзаведитесь LiveUSB и спокойно просканируйте. Благо хороших готовых образов достаточно, например, 2k10.

  6. Борис

    Вопрос по инструменту DISM. После ввода команды, комп начинает что-то загружать, доходит до 25% и останавливается. С чем это связано? Так уже несколько раз. Дальше не двигается.
    Для работы с командной строкой нужна учетная запись системного администратора, сижу под обычным пользователем, требует пароль. Возможности зайти под админом нет. Как обойти?

    1. Леонид

      Про WinPE не слышали?

      1. Борис

        Спасибо, нашел.

  7. Валера

    Сработал первый шаг с отключением периферии. Правда теперь мышь и клавиатура не пашут )))

  8. Игнатий

    Только начал смотреть видео в самом конце и словил очередной синяк с critical process died!

  9. Diyurolh

    Биос перестал открываться, раньше вход был через F2, сейчас игнорирует любые клавиши.

  10. Aleksandr

    Возникновение ошибки происходит только при старте загрузки винды, когда появляется логотип. Ощущение, что дело в дровах?

    1. Ivan

      Типичная ситуация, скорее всего да. Но и вредоносную активность не стану исключать.

      1. Aleksandr

        Вернул к исходному состоянию через функцию сброса. Теперь грузится нормально.

  11. Альберт

    Провожу копирование с одного винта на другой, оба рабочие, не зависают, не тормозят, сомнений нет. Сразу получаю код останоки с critical process died. Спустя каких-то пару секунд! В чем причина?

    1. Олег

      Зависания и торможения могут возникать лишь иногда, бывает сложно заметить. Рекомендую чекнуть Викторией.

      1. Альберт

        Спасибо, выявил проблемный винт.. Это внешний на 2 ТБ. Вспомнил, что несколько раз ронял его. Постараюсь реанимировать.

        1. Олег

          Как правило, после этого появляются бэд блоки, убрать которые своими силами невозможно. Нужно отдавать в специализированную мастерскую, где его вскроют и вылечат. Дорогое удовольствие. Так что, все ваши попытки тщетны. Говорю как специалист в области ремонта (сам этим не занимаюсь, но сталкивался). К тому же уровень повреждений бывает разный.

          1. Альберт

            Вы оказались правы, испробовал метод ремапа, низкоуровневого форматирования, результата нет.

  12. Sergey

    Вставил флешку в ноут и сразу bsod. Не загружается.

    1. Vadim

      Дайте угадаю, антивируса нет?

      1. Sergey

        Да, нет.

        1. Vadim

          Скорее всего вирусняк поймали.

          1. Sergey

            Что сейчас делать? И какой антивирусный продукт порекомендуете? Шеф поставил задачу вернуть ноут к жизни в течении дня.

  13. Kuapel√uyun

    Спасибо, получилось!

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Персональная помощьНужна помощь? Напишите мне!
Adblock
detector