Код ошибки: 0x0000007F в Windows 7, 10 и XP — восстанавливаем работоспособность

Поговорим о синем экране (BSOD) STOP: 0x0000007F который беспокоит пользователей, появляясь при загрузке Windows 7 или XP, а также в момент работы за компьютером, в играх или приложениях. А в Windows 10 сопровождается сообщением «UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP». Выясним причины появления, и разберем способы исправления.

Что это за ошибка

Причиной появления ошибки 0x0000007F становится ядро, не способное захватить прерывание, сгенерированное главным процессором. Проще говоря, неполадка может находиться в любом подключенном устройстве и его драйвере. Поэтому нужно проводить полную проверку. Чем мы и займемся дальше.

Возможные причины возникновения ошибки

Системная ошибка, сопровождающаяся надписью «STOP: 0x0000007F», написанной белыми буками на синем фоне, может возникать по нескольким основным причинам:

1. К системе компьютера был подключен новый компонент, являющийся неисправным – данная причина считается наиболее распространенной.
2. Стек ядра операционной системы вследствие сбоя был переполнен.
3. Несовместимость BIOS с операционной системой – данная проблема возникает крайне редко и при условии, что устанавливаемый Windows не является лицензионным.

Важно! Самостоятельно разобраться, по какой именно причине произошла ошибка, весьма затруднительно. Поэтому рекомендуется последовательно выполнять указанные ниже рекомендации, начав с простых способов решения проблемы. И только в случае, если они не помогут достигнуть положительного результата, переходить к более сложным.

Как исправить

Большинство из способов о которых речь пойдет ниже, можно выполнить исключительно из безопасного режима, либо с LiveCD или WinPE.

Также рекомендую обзавестись утилитой BlueScreenView для анализа дампов. В ней отображаются файлы, которые вызвали неполадку. Нужно лишь прогуглить название, чтобы выявить к чему он относится и устранить.

Простые методы

Предлагаю начать с простых вариантов решения, они не требуют углубленных знаний и позволяют устранить неполадку за считанные минуты.

1. Отсоедините от ПК или ноутбука все второстепенные устройства. К таким относятся: внешние жесткие диски, флешки, принтеры, сканеры, карт ридеры, веб-камеры, USB мыши, клавиатуры и даже LAN (интернет) кабель.
2. Сбросьте параметры BIOS. Особенно, если до появления сбоя изменялись настройки. Например, разгонялись комплектующие. Для сброса конфигурации воспользуйтесь пунктом «Load Optimized Defaults» или аналогичным. Точное название зависит от версии БИОС.
3. Измените режим работы накопителя в BIOS. Обычно это делается в разделе «SATA Configuration» или «Mode». Укажите «IDE» вместо «AHCI» или наоборот.
4. Включите устройство и начните постоянно нажимать по кнопке «F8» до появления черного окна с параметрами загрузки. Выберите пункт «Последней удачной конфигурации».
5. Не стоит исключать конфликт программного обеспечения. Поэтому удалите или переустановите недавно установленные программы, игры и антивирусы. Часто виноватым оказывается «Symantec Norton Antivirus», «DOTA», «HP Credentials Manager».
6. Войдите в «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли поврежденных или неустановленных драйверов. Они отмечаются красным или желтым знаком. При необходимости обновите ПО. Желательно это делать в ручном режиме, особенно при переустановке ПО видеокарты. Для нее действуют особые правила. Сначала деинсталлируется старый софт, а только потом ставится новый. Если дорожите временем, то используйте утилиты для массового обновления.
7. Удалите контроллеры IDE, ATA/ATAPI.
8. Перейдите в «Панель управления», используя сочетание клавиш «Win + R» и «appwiz.cpl». Далее переместитесь в «Просмотр установленных обновлений». В списке найдите последние обновы и деинсталлируйте их. Перезагрузите ПК. Это избавит от неполадок, возникших после процедуры обновления.
9. Установите пакет «KB2919355». Вот ссылка на официальный сайт Майкрософт для загрузки.
10. Освободите место в разделе с виндой, обычно это «C». Воспользуйтесь «Ccleaner» (скачать с официального сайта) или «Reg Organizer» (скачать с официального сайта) для глубокой очистки и ремонта реестра.
11. Проведите сканирование на вирусы.
12. Запустите мастер восстановления через «Win + R — rstrui.exe». Следуя указаниям верните операционную систему к рабочему состоянию, использовав точки для отката.

Продвинутые методы

А теперь перейдем к более сложным способам.

1. Откройте корпус ПК, очистите комплектующие от пыли и грязи. Загрязнение вызывает замыкание и способствует перегреву.
2. Выполните сканирование оперативной памяти «ОЗУ» на предмет ошибок. Переставьте модули «RAM» в другие слоты на материнской плате. Читайте подробнее про Memtest86. Реже проблема находится в несовместимости планок с видеокартой, материнкой и друг с другом.
3. Проверьте жесткий диск через «Victoria» или «MHDD». Исправьте повреждения файловой системы и восстановите критически важные файлы. Подробная инструкция на эту тему. Также желательно заменить кабель подключения SATA, почистить контактную дорожку и другие элементы на плате от окиси, используя ластик или ацетон.
4. Осмотрите мать, плату блока питания и видеокарты на вздувшиеся или потекшие конденсаторы. Если они есть, отнесите в ремонт. Убедитесь, что нет потемнения текстолита и перегрева южного или северного моста. При необходимости замените под мостами термопасту (при наличии радиатора над ними). Это улучшит теплоотдачу.
5. Нестабильный блок питания. У БП есть свой ресурс и после долгих лет использования, они выходят из строя. Требуют ремонта или замены.

Важно! Зачастую, именно неисправное состояние отдельных узлов компьютера ведет к появлению ошибок, поскольку исправные агрегаты могут с ними адекватно взаимодействовать.

Методов, потенциально способных помочь, довольно много. Сложно сказать, какой именно из них окажется действенным. Поэтому рекомендуется просто последовательно следовать указаниям, размещенным в статье. В этом случае проблема в какой-то момент гарантированно буден решена.

Видео по теме: