Синий экран NTFS_FILE_SYSTEM (NTFS.sys) 0x00000024 в Windows 10, 7 и XP: способы исправления

Сегодня рассмотрим ошибку NTFS_FILE_SYSTEM код остановки STOP: 0x00000024, которая возникает в операционных системах Windows 10, 7 и XP, как во время загрузки, так и в результате сбоя конкретного приложения или игры. Говорит о повреждении системного файла ntfs.sys, отвечающего за считывание и запись данных с NTFS дисков. Разберемся почему это происходит и как исправить данный синий экран смерти (BSOD).

Вот список дополнительных кодов, которые появляются вместе с этой ошибкой. Ознакомьтесь с ними, возможно, они будут полезны.

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED.
• KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR.

Прежде чем начинать восстановление работоспособности, загрузитесь в безопасном режиме, через WinPE или с загрузочного носителя.

Как устранить неполадку

Теперь перейдем к делу и попробуем самостоятельно устранить сбой. Но перед этим рекомендую обзавестись бесплатным приложением «BlueScreenView».

Оно автоматически проанализирует дампы, которые создаются в результате краха ОС и выведет на экран файлы, повлекшие за собой BSOD. Дело останется за малым, открыть Google или Yandex, ввести название файла и начать поиск. Так узнаем за что отвечает конкретный файл и найдем виновника.

Простые способы

Легкие методы под силу практически каждому пользователю и возвращают жизнь устройству в 90% случаев. Поэтому предлагаю начать с них.

1. Убедитесь, что на локальном разделе «C» есть свободное место. При необходимости произведите очистку для увеличения свободного пространства.
2. Откройте «Компьютер», щелкните правой мышкой по одному из разделов и выберите пункт «Свойства». Перейдите во вкладку «Сервис» и щелкните по кнопке проверки. Активируйте имеющиеся пункты и запустите проверку. Повторите процедуру для оставшихся разделов. Если отобразится окно с необходимостью добавить в расписание, сделайте это и перезагрузите компьютер.
3. Просканируйте жесткий диск на ошибки. Также устраните проблемы на стороне файловой системы и восстановите поврежденные файлы. Как это сделать, написано здесь.
4. Удалите лишние программы: антивирус, дефрагментаторы и другие. Возможно, возникла несовместимость. Работать за компьютером без антивируса не рекомендую, поэтому при неисправном антивирусе, следует установить драгой или более старую версию.
5. Войдите в «Диспетчер устройств», разверните «IDE ATA/ATAPI контроллеры». Нажмите правой кнопкой мыши по любому из компонентов и перейдите в «Свойства». Переместитесь во вкладку «Драйвер» и щелкните «Откатить». Подтвердите операцию. Повторите действие для оставшихся компонентов и перезагрузите ПК. Если кнопка «Откатить» не активна, то нажав правой мышкой по оборудованию выберите «Удалить». Таким образом исключим неполадку с драйвером.
6. Обновите драйвера до последних версий. Желательно делать это вручную, загружая драйвера для каждого устройства с официального сайта. Правда займет это немало времени. Поэтому можно воспользоваться альтернативным вариантом — программами для массового обновления. Но драйвер видеокарты рекомендую обновлять в ручном режиме. Сначала удалив старую версию.
7. Убедитесь, что нет вирусов. Они шифруют, удаляют или маскируют системные библиотеки, делая их недоступными. Что приводит к появлению синих экранов и ошибок. После этого очистите ОС через приложение «Ccleaner».
8. Используя дистрибутив с операционкой войдите в «Восстановление системы». Найдите командную строку и откройте ее. В Windows 10 и 8 дополнительно необходимо перейти в «Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Командная строка».  Введите поочередно следующие команды, нажимая «Enter» после каждой.
   • diskpart.
   • list volume — отобразит все локальные диски. Запомните букву, где установлена операционка.
   • exit.
   • chkdsk C: /f /r — начинаем процесс восстановление файловой системы для диска, где установлена операционка, в данном случае это «C». Ждем завершения и двигаемся далее.
   • bootrec /fixmbr.
   • bootrec /fixboot.
   • bootrec /rebuildbcd.
   • Последние 3 команды направлены на восстановление загрузочной области «MBR».
9. Воспользуйтесь инструментом автоматического исправления запуска.
10. Используйте инструмент восстановления. Из-под операционки нажмите «Win + R — rstrui.exe» и следуйте указаниям мастера. При использовании загрузочного накопителя с дистрибутивом выберите «Восстановление системы».
11. Сбросьте конфигурацию BIOS, выбрав пункт «Load Optimized Defaults» или вынув батарею питания CMOS на материнской плате на несколько секунд.
12. В Биос измените режим работы винчестера. Обычно это делается в опции «SATA MODE / Configurations». Укажите «IDE» вместо «AHCI» или наоборот.
13. В BIOS отключите функцию безопасного включения «Secury Boot».

Сложные способы

А теперь затронем более сложные методы, которые требуют вмешательства в железо и занимают больше времени.

1. Откройте корпус компа или разберите ноутбук. Выньте жесткий диск и осмотрите его на наличие окиси, пыли и грязи на контактах. Очистите ластиком или ацетоном. Дополнительно поменяйте SATA/IDE кабель. Плотно подключите HDD обратно к устройству.
2. Проверьте оперативную память через утилиту «Memtest86». Также попробуйте поменять модули «RAM» местами на материнской плате, очистить их от пыли и протереть контактную дорожку ластиком. При установке новых планок ОЗУ, возможна несовместимость с материнской платой. Особенно, при большом промежутке между датой выпуска материнской платой и оперативной памяти.

Подробная видео инструкция